全市率先实现居民医保智能服务全覆盖！南海推出中途参保“掌上智能办”

佛山市新闻传媒中心 2025-09-28 11:06

南海区居民医保智能服务再升级！继去年在全市率先推出居民医保年度参保“掌上智能办”服务后，今年该区进一步将“智能办”业务范围拓展至中途参保，在全市率先实现居民医保参保智能化服务全覆盖。

即日起，南海区户籍人员、新生儿、异地务工人员随迁子女、持有效居住证的港澳台居民等各类群体，办理居民医保中途参保，可登录“佛山南海通plus”小程序轻松完成申报，无需到线下办事大厅排队办理。

“掌上智能办”，告别往返奔波

南海区现有101万人参加居民医保，除结转人员外每年有5万多人办理年度参保，2万多人办理中途参保。

居民医保参保分为“年度参保”与“中途参保”两类：前者指每年10-12月集中缴费期内，符合条件人员缴纳下一年度医保费用；后者则为未在集中缴费期参保、但符合条件的人员，提供缴纳当年度医保费用的补充通道。

以往市民办理中途参保，需根据自身所属情形前往镇（街道）或村（社区）行政服务中心办理，提交申请表、身份证明等材料后，待社保部门在法定时限10个工作日内完成审批，再到税务窗口或“粤税通”小程序缴费，存在线下办理不便、上班时间冲突、往返奔波等问题。

为解决这些难点堵点，南海区社会保险基金管理局、政务服务和数据管理局联合推出居民医保中途参保“掌上智能办”服务。符合办理条件的市民登录“佛山南海通plus”微信小程序，即可享受到“刷脸认证—自动填表—快速签名—智能审批—短信实时反馈”全流程智能服务，还可在手机上随时查看办理进度和结果，并支持一键跳转至“粤税通”小程序缴费，实现“一件事一次办”的闭环体验。

数据协同+智能审批，实现减负增效

该服务对接广东省统一身份认证平台、个人数字空间和佛山市政务中台等系统，通过身份实时核验和数据共享，系统自动完成人员参保类别分析、户籍核对、学籍信息比对等工作，免除群众手工填写多项信息、反复修改材料的麻烦，真正实现“一次认证授权，系统自动填写”。

以异地务工人员随迁子女中途参保为例，使用“智能办”模式申报较以往最多可少填18项表单信息，如学籍数据比对成功，则无需家长带着纸质审批表到学校盖章，来回跑动，全程线上办结，省时更省心。

业务提交后，RPA机器人会即时完成4-6个办事资格校验点的核对，并自动批量完成申报数据录入、审批、导出参保人信息等操作，全天候不间断、全流程自动化运转，无需人工介入，审批效率提升超过95%。

“现在无论是年度参保还是中途参保，通过手机就可以办理，不仅方便了市民，有效缓解了窗口业务量大的问题，引入人工智能技术实现自动审批，也大大减轻了我们的审批压力，有效为基层减负。”桂城街道社保分局的工作人员小余表示。

接下来，南海将继续以“高效办成一件事”为导向，以“小切口”作为政务服务改革的突破点，立足群众关心的医保、生育、养老等领域，推出更多智能化便捷化的服务，让南海市民的“好日子”越过越好。