41个“一件事”主题集成服务！西樵实现多个事项一次办成

南海融媒2025-01-20 19:41

全方位辅导、多渠道服务、与民生密切相关，41个“一件事”主题集成服务，实现多个事项一次办成！

近日，西樵镇行政服务中心全面推进灵活就业、军人退役、校车审批等41个“一件事”主题服务落地实施，让“一件事”改革成果惠及广大企业群众。以灵活就业为例，群众比以往少交25份材料，少填18项信息，办理时限压缩95%!

线下只进一门

化减为简实现“一站式”服务

为深化“放管服”改革，提升群众办事体验，西樵镇行政服务中心贯彻落实“一窗通办”服务模式，围绕简化办事流程，整合综合服务窗口，解决以往“窗口难找”“叫号难等”等问题。

设立“一件事”主题服务专窗，从群众视角出发，大力推广政务服务“免证办”、“跨域通办”等改革措施，解决群众办事忘带实体证件，异地办事“多地跑”“折返跑”等难点，实现同一个政务服务事项无差别受理、同标准办理。完善网办申报辅导区，配备电脑、打印机、高拍仪以及专业工作人员“一对一”为群众提供“一件事”业务辅导服务，实现政务服务的流程再造和效率提升。

“一件事”服务专窗为群众办理“一件事”业务

网办辅导专员指引群众申报“一件事”业务

线上一网通办

数字赋能让“脚尖”转变为“指尖”

为实现改革引领和数字赋能双轮驱动，强化“线上一网”和“线下一门”融合发展，西樵镇行政服务中心落实推进“视频办”、“一件事”主题集成服务改革工作。

聚焦群众“办事多头跑”、“材料重复交”的痛点，西樵镇行政服务中心将“线下实体窗口”延伸至“线上视频窗口”，服务事项材料坚持应减尽减。市民登陆佛山南海通PLUS、“佛山市南海区网办申报辅导系统”或者广东政务服务网佛山分厅“高效办成一件事”专区，填写一张表单，提交一次材料就可以联办新生儿出生“一件事”、公民身后“一件事”等重要事项。以数字化手段简化业务流程，让群众用最短时间、最快速度办成每一件事，切实感受到数字化政务服务带来的便捷和速度。