“双11”来了，高明市监提醒市民理性购物避免踩坑

一年一度的“双11”来了，各类购物平台上的各种打折优惠、补贴、返现层出不穷，让人眼花缭乱。一不小心可能陷入消费的陷阱。高明区市场监管局提醒市民在购物时，要认准大平台，理性购物，避免踩坑。

近段时间，打开手机、电脑，各种购物平台提前一个多月就已经为“双11”造势，不少平台打出“百亿补贴”的旗号吸引消费者购物。同时，有的购物平台也在向消费者发送各种购物链接，吸引消费者眼球。

电商平台推出各项优惠吸引消费者

谨慎看待各种优惠活动

高明区市场监管局提醒市民要理性直播购物，切勿盲目跟风、选择正规渠道，注重商品质量、留心促销规则，规避消费套路等。购买商品时应考虑自己的实际需求，注重商品质量及服务，切忌因看到低价而盲目冲动消费。可对比商品平时的销售价格与促销价格，看看是否真的实惠，购买前要详细了解各种优惠规则，看清各种优惠的使用条件、范围、方法和期限等，详细了解商品信息、退换货规则等，对于不明之处应及时向商家或平台客服咨询，特别是在直播间购物更要谨慎。

高明市场监督管理局网络交易与广告监管股行政执法员邓梓颖提醒，要尽量选择资质全、信誉高、口碑好的正规直播平台，下单前应到商品详情页面了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、价格及售后服务等真实信息，不要盲目跟风购买，不要与卖家私下交易。

保留凭证以便维权

在付款时，也要选择安全的第三方支付平台支付，不轻信商家以任何理由要求的直接转账、扫描不明二维码等方式付款。要注意收集和保存购物相关的凭证，对促销承诺、直播画面、聊天记录、购买记录、支付凭证等信息可进行截图或录屏，主动向商家索要发票或收据，以备发生消费纠纷时使用。

收货后应及时查验商品和赠品的质量、规格、数量是否与宣传页面、订单信息相符，发现问题及时申请售后服务。

“ 一旦发生消费纠纷，建议主动与经营者联系，出示消费凭证双方先行协商解决，无法协商一致的，请及时拨打平台官方热线电话或向12315、12345投诉举报，切实维护自身合法权益。”邓梓颖说。

图/文 高明融媒记者王文庆