9月29日，记者从三水区云东海街道获悉，街道社工站通过实施“链接、梳理、盘活、维系”的四步战略，成功撬动多方社会资源，为辖区内的困难群众和特殊群体量身定制了系列关爱行动，在全社会范围内搭建起了一座座爱心桥梁，让温暖与关怀渗透到每一个角落。

“在社工的帮助下申请新建了厕所，我们用起来很方便，真是解民之忧。”今年76岁的特困对象陈伯对双百社工所做的工作给予了大大的点赞。他与患有视力二级残疾的兄长和患有精神二级残疾的嫂子同住，由于家中没有厕所，以前他们只能使用远处的公厕。

随着的年龄增长，加上疾病等各方面原因造成的行动不便，3位老人面临“如厕难”的问题。云东海街道社工站社工入户了解情况后，协助其申请“筑梦家”房屋修缮项目修建厕所，另外还链接社会资源帮助他们购买残疾人辅助器具，定期开展节日慰问、上门医疗等服务，改善他们的生活环境。

云东海街道兜底民生服务对象862人，辖区困难群众和特殊群体普遍存在物资、医疗、居住环境改善、心理关怀等服务需求。自“双百工程”启动以来，云东海街道社工站积极搭建“慈善+社会救助”机制，撬动慈善力量关爱困难群众和特殊群体，参与社会救助服务，有效地解决群众复杂多样的需求。

社工站联系社区医院医生，上门为困难群众看病

服务过程中，社工站积极发掘擅长书法、绘本、手工、烹饪等技能的社区居民，让这些社区能人成为重要的人力帮扶资源。此外，制作服务对象分布图和资源资产地图，全面摸查辖区慈善组织、学校、医院、企业、爱心商家等潜在服务资源，促进政府内部资源高度融合。

社工站还建立“一人一档”制度精准识别服务对象及其需求，以红色、黄色、绿色进行分级分类，按照每月、每季度、每半年的频率进行跟进探访。针对社会救助对象，社工站链接资金支持、物质帮扶、政策宣传、房屋修缮等资源，开展心理关怀、节日慰问、上门医疗等服务；针对残疾人群体，社工站注重链接医疗救助、身体康复、辅助器具使用等资源，开展就业辅导、社会融入等服务；针对困境儿童群体，社工站会注重链接助学、教育等资源，开展社会融入、多元能力发展、亲子关系提升等服务；针对困境老人群体，社工站注重链接物质帮扶、适老化改造、医疗服务资源，开展政策宣传、智慧助老、健康提升等服务，使不同群体获得更精准、更细致的专业化服务。

社工链接社会资源，给困难群众开展节日慰问

截至目前，云东海街道社工站累计链接社会慈善资源超120次，为困难群众和弱势群体提供房屋修缮、适老化改造、医疗救助、节日慰问等公益服务，有超过1000人受惠。该工作模式充分发挥了资源整合的作用，破解慈善资源不足的困境，实现“人找慈善”向“慈善找人”转变。

文/佛山市新闻传媒中心记者 陈枫

图/云东海街道供图