883民生热线·追踪 | 办证、驿站……关于高明区邮政服务工作，市民有这些建议！

9月27日星期五上午，中国邮政集团有限公司佛山市高明区分公司副总经理周小兵将带队上线高明融媒体中心“883民生热线”节目，就邮政普遍服务和普惠金融服务等工作与市民进行交流。民生热线记者提前走访了解高明邮政部门的工作。

今年，高明邮政着力抓好邮政普遍服务、普惠金融服务和各项企业重点工作，打造综合便民服务平台，包括为本区符合条件、行动不便、未办理认证手续的离退休人员，提供社保养老资格上门认证服务等。

据了解，高明邮政社保养老资格上门认证服务，需办理认证人员或家属致电服务热线登记相关资料，然后邮政部门就会安排人员上门完成拍照、签名等认证手续，最后将资料交区社保局录入系统。行动不便、意识不清等特殊人员，上门认证现场须有直系亲属在场见证和协助。

今年90岁的梁老太是孤寡老人，目前在荷城街道富湾片区的敬老院养老。由于年纪大，从去年开始，梁老太除了行动不便之外，还患上较为严重的老年人痴呆症。为此，梁老太亲戚申请相关部门工作人员前往富湾为梁老太进行社保养老资格认证。

今年9月7日，在梁老太亲戚梁小姐的见证下，邮政高明区分公司的工作人员在敬老院免费为梁老太拍照并办理了社保养老资格认证。梁小姐说，邮政推出的这项服务很好，周末也可以认证，方便了市民。

梁小姐：“我周一至周五都要上班，就不方便过来办理，我问过相关的工作人员，他们说周末也可以帮我认证，感觉这方面服务也是比较人性化的。”

对于社保养老资格认证必须使用指定方法去证明认证对象还在世，梁小姐希望邮政部门与相关部门进一步沟通，从更加便民的角度办理认证。

梁小姐：“我姨婆患了老人痴呆症，需要叫她抓住一张报纸等物品去拍照，使用指定的方法去证明她还在生，我觉得有些不方便，能不能选更便民的方法呢？”

工作人员上门为老人办理社保养老资格认证

而在邮政快递服务方面，记者也走访了富湾部分区域了解情况。广东职业技术学院高明校区设在荷城街道富湾片区，目前在校学生近18000人。为了方便师生收寄快递，2022年，邮政高明区分公司在该校女生宿舍附近建设了一个300多平方米的快递收发服务中心。不过，男生宿舍片区收寄快递路程就稍远一些。

已投入使用的校园综合服务中心

该校一位姓黄的老师说，他们学校目前在校师生人数众多，每天需要处理约8000件快件，只有一个快递收发服务中心不够，听说邮政部门有计划在学校男生宿舍附近再建设一个近400平方米的邮政校园综合服务中心，希望尽快建好投入使用。

黄老师：“广东职业技术学院高明校区男女生宿舍分山上山下两个片区，男生住在山下，需要爬一段山路才能到山上的邮政快递站点取快递，很不方便，希望邮政公司可以尽快建好男生宿舍附近的快递收取点，方便广大师生。”

就邮政普遍服务和普惠金融服务等工作，接下来，中国邮政集团有限公司佛山市高明区分公司将怎样做呢？请留意本周五(9月27日）早上7:45至8:30播出的高明区党风政风行风热线节目。

文/图 高明融媒记者王东华