日前，禅城区“百千万工程”职业技能竞赛之城市管理网格员职业技能竞赛落下帷幕。经过初赛的理论考核和决赛的技能实操比拼，南庄镇参赛选手表现优异，其中王瑜华、黎静潼、陈泳怡分别荣获一、二、三等奖，并同时荣获佛山技能手称号。

是什么让三位专职网格员从众多参赛者中脱颖而出呢？让我们走进他们的日常工作，了解他们的故事。

王瑜华：用心用情服务 做社区居民的贴心人

王瑜华（左）正在进行消防安全检查。/通讯员供图

王瑜华是南庄镇河畔社区的一名专职网格员，也是一名党员。“用心用情服务，做居民的贴心人”是他一以贯之的工作理念，时刻谨记为社区居民排忧解难是他的服务宗旨。

近日，王瑜华在巡查中发现，很多店铺内和小区楼梯内存在堆放杂物、堵塞消防器材及消防通道的问题，有严重安全隐患。为此，他积极进行消防安全宣传，耐心劝导，和居民一起对楼道杂物、店内货品进行整理或清除，还居民一个安全通道。“忙着开业，很多安全隐患都没有注意到，真是帮了我一个大忙!”社区新开业的店主陈老板对王瑜华连连道谢。

亲近社区居民是服务社区居民的一剂“良方”。王瑜华创建“网格微信群”，将居民通过网络聚集在一起，不仅在群中及时发布“大事”“要事”；还通过收集居民的意见和建议，将居民的“难事、琐事”解决在群中。同时，他大力发展社区兼职网格员，并配合社区开展网格员培训，提高居民参与社区治理的积极性和主动性，增强居民的主人翁意识。

此外，王瑜华还在社区组织开展一系列丰富多彩的活动，营造和谐友好的社区环境。如开展亲子阅读、暑假夏令营等活动，通过一系列的惠民暖心服务，既丰富居民的精神文明生活，又拉近邻里之间关系。

始终坚守平凡岗位，用心用情服务居民，王瑜华赢得社区居民的信任和尊重，充分体现新时代网格员的责任担当和为民情怀。

黎静潼：民生无小事 为民办实事永远在路上

黎静潼（右）正在与同事围蔽破损路面。/通讯员供图

去年8月，黎静潼成为南庄镇河滘村专职网格员，为尽快胜任这个职位，她虚心请教“前辈”，从如何使用生态网格APP上报案件流程开始，到现如今能够独当一面，蜕变成优秀的网格员，为辖区内居民解决“疑难杂症”，她永远在路上。

尽职尽责是她的工作态度。2024年春节前夕，上级下发即刻协办任务，要求对辖区内非法销售烟花爆竹情况进行排查。在这个阖家团圆时分，黎静潼迅速响应，立刻到辖区内各商铺开展巡查工作，不放过任何一个存在隐患的可能，特别对北丫工业区、134车站附近商铺、旧市场商铺等主要位置展开重点巡查，全面排查是否存在非法销售烟花爆竹情况，并自发地对店铺负责人进行宣传教育。

网格无小事，事事需上心。在最近的一次日常的巡查中，她发现河滘大道边上的水马因为连日的风雨倒伏了，即刻跑上前去，将倒地的水马重新围好，小小的举动保障了过往车辆的大安全。

“民生之事无小事，勿以事小而不为。”这句她常说的话，正是她全心全意为民办实事的真实写照。

陈泳怡：心系群众 为民排忧解难的践行者

陈泳怡（左）正在进行日常宣传。/通讯员供图

南庄镇东村村专职网格员陈泳怡，既是后备干部同时也是一名专职网格员。她说：“‘心系群众、服务为民’是我的办公宗旨，始终指引着我前行，告诫我要用实际行动诠释网格员的责任与担当。”

哪里有需要就在哪里。清明节当天，陈泳怡穿梭在各村小组、堤围边的拜祭林地，提醒群众文明祭祀，做好森林防火巡查与宣传；50公里徒步前夕，陈泳怡提前巡查并处置路线的隐患问题，徒步时积极引导帮助群众；面对村民咨询，陈泳怡积极梳理贴合本村村情智慧社会治理诉求咨询码，为村民答疑解惑。

安全问题时刻“不能放松”。当陈泳怡发现某公寓将电动车置于屋内充电、消防通道堵塞等问题时，她立刻联系屋主，就地督促屋主整改后。此外，她认为单线联系不如集中“说事”，随即牵头组织各住户开展协商会议，耐心讲解消防安全问题的危害与整改的必要性，提高大家的安全意识，会后大家均自觉放置好阻塞消防通道的杂物并表示会严格遵守电动车充电规则。

从点到面，把问题隐患“一网打尽”。陈泳怡积极主动帮助公寓住户建章立制，将消防安全要点写入公寓管理规定，切实改善该公寓消防环境，得到该公寓住户的一致赞赏，纷纷称赞她为人民服务很用心、很细心、很有耐心。

南庄镇有关负责人表示，三位专职网格员既是南庄镇54名专职网格员的优秀代表，更是基层治理的神经末梢和前沿哨兵，他们用实际行动诠释什么是南庄网格铁军。接下来，南庄镇网格员将会以他们为榜样，勇担使命，争做铁军，用行动织密“平安网”，构建“幸福格”，为构建共建共治共享社会治理格局贡献一份力量。

文/禅城融媒记者王韬量 通讯员陆洁仪 邓丽敏