最近禅城紫薇花园11座的业主向我们求助，说他们楼栋本来有3台电梯，包括2台客梯1台货梯，其中1台客梯罢工快1年了，另外1台客梯也屡屡故障，但奈何修电梯的方案就迟迟不能出台。

据了解，佛山市禅城区美誉紫薇花园 B 区 11 座共有 20 层，每层 17 户， 284 户，3 台电梯包括2 台客梯及1 台货梯。2024 年 4 月起，多名业主通过“市长热线 12345”、“粤省心”省平台等渠道提出诉求，寻求相关部门介入加快电梯的处理进度，回复要求动用物业维修基金需要三分之二以上的业主投票同意。

从物业管理处贴出的告示来看，紫薇花园11座的3台电梯使用接近10年，部分损耗件已经到达或超过使用寿命，使用安全无法得到保障，急需更换维修。维修总金额大约4万元，平均每户分摊100到200元就可以了。按正常来说，三分之二的业主同意，直接用物业维修基金就可以了，但问题是此前物业两次组织业主投票都达不到标准。业主李先生回忆，“投票动用物业维修基金就已经两次了，要求达到三分之二同意才行，但两次下来参加的业主连三分之一都达不到，所以动用维修基金这条路就走不下去了。”

技术鉴定报告显示电梯亟需维修

投票不通过，物业、居委会和部分业主代表就商量出来一个额外交钱修电梯的方案。在紫薇花园11座，记者见到一份8月13日贴出的电梯维修费用分摊方案，上面写明电梯维修费用由全体业主承担，按建筑面积分摊，个别业主未及时缴纳的，由物管先行垫付然后再向这部分业主追收。但这个方案出台之后，马上又遭遇了其他业主的反对。紫薇花园物业管理处负责人吴先生表示，“通知贴出之后，通过微信和电话，我收到了二三十个业主说反对的，他们就觉得买房子的时候已经出了维修基金了 。”

由于部分业主明确表示不愿意再额外出钱修电梯，必须动用已有的物业维修基金，物业只能发起第三次投票。负责人说，此前紫薇花园住宅区有5栋都曾发起过动用物业维修基金的投票，全部都成功通过，但因为11座是公寓，入住率低，出租率高，所以参与投票的业主数量才难以满足要求。就在记者采访期间，29日上午，另外1台客梯也故障停用了。

记者在现场看过，以20楼为例，这一层中有五户还没装修。有业主就担心，第三次投票结果恐怕都很难通过。物业负责人就表示，他们会通过电话、微信、短信等方式通知业主参加投票，有部分更换了联系方式的会邮寄通知他们。

紫薇花园所在的社区居委也表示，会协助物管通知业主，全力争取这次投票人数达标。石湾镇街道劳动社区居委会工作人员邱先生说，“用物业维修基金只有一种方法，就是投票，现在主要问题是入住率不高，有些业主联系不上，积极性也不高，只能多途径沟通，微信、上门、电话、短信、邮件，看这次投票效果怎么样。要么就是现在已经入住的业主，同意再筹钱维修，目前就只有这两个方法。”

文图|佛山市新闻传媒中心 黄柏恩

视频|佛山市新闻传媒中心 黄葵向