8月27日，狮山镇光明新城社区党群服务中心迎来了一位“特殊的办事居民”。“您好，阿叔，请问您过来办什么业务啊？”光明新城社区党群服务中心工作人员轻声问道。“我忘记怎么回家了”该名老人慌张地说道。

社区工作人员安抚老人。

获悉情况后，工作人员先为老人递上一杯温水，一边安抚老人，一边把情况上报社区。经耐心询问，老人表示无手机，更不记得家属联系方式及住址，只是看到是服务中心就进来求助。在交谈过程中，当工作人员再次问到老人家是否身上有证件在，老人摸了摸衣兜，掏出了少量现金，细心的工作人员发现其中夹着一张卡片，打开一看原来是张老人卡，根据卡上信息显示，该老人叫“黄*锦”，78岁。工作人员通过老人卡找到家属信息并联系上其儿子。

狮山镇光明新城社区党总支副书记黄湛良耐心询问老人情况。

随后，老人的家属来到光明新城社区党群服务中心大厅，向工作人员连声感谢。家属表示，“其父亲早年中过风，现患有老人痴呆，经常忘记事情。今天一早，自己不留神就让老人家独自出门。自己一直寻找，非常心急，得知父亲在社区服务中心，心情即定了下来，十分感谢服务中心的工作人员热心帮助。”

家属到社区接回老人，并向社区工作人员表示感谢！

工作人员叮嘱家属要加强对老人的照顾和陪伴，尽量避免让老人独自外出。同时，他们还提醒家属要教会老人一些基本的防走失技巧，如携带手机、记住家人的联系方式等。如需要帮助也可联系社区服务中心。

今年以来，狮山镇光明新城社区在全力创建标杆大厅的行动中，社区工作人员用暖心行动为老人带来了温暖和希望，用实际行动彰显出社区居委对居民的关爱和责任心。

文/南海融媒记者 徐富锋

通讯员/光明新城社区 林琳

通讯员供图