共谋信访工作法治化新篇章！佛山市信访局、北京市海淀区信访办互学互鉴

8月14日，佛山市信访局一行到北京市海淀区信访办调研，就推进信访工作法治化进行深入交流。

座谈会上，北京市海淀区委社会工作部副部长（兼）、区信访办公室党组书记、主任赵立华和佛山市委社会工作部副部长、市信访局党组书记、局长麦绍强分别介绍了各自区域情况、信访工作基本情况、推进信访工作法治化情况、主要经验做法等，并就诉访分离、依法分类办理信访事项、创新基层治理、提升群众工作能力等工作进行交流。

赵立华表示，佛山市信访局深入学习贯彻《信访工作条例》，坚持改革创新，深入推进信访工作法治化，推深做实“党建+心理服务”“工会+仲裁”“联排服务窗口”、“信访+12345”双向联动等矛盾化解机制，形成各负其责、齐抓共管、运转高效的矛盾纠纷调解工作格局，打好信访工作法治化“组合拳”，依法及时就地解决群众急难愁盼问题。这些有特色的经验对海淀区信访工作很有启示。

麦绍强表示，海淀区信访办认真践行“浦江经验”，常态化开展领导干部接访下访，广泛听取民众呼声，主动解决群众反映的突出问题，切实把信访工作做到群众的“心坎上”。聚焦“五个法治化”“四个到位”要求，健全完善工作机制，提高业务规范化水平，督促指导全区各部门信访法治化推进工作，推动各项任务措施落到实处、见到实效。充分发挥海淀科技、人才等优势，探索以信访工作为主轴，律师、心理咨询师、“两代表一委员”、信访代理员、志愿者等力量参与信访工作，形成“一轴多翼”的工作机制；加强信访信息化建设工作，推进信息化与法治化有机融合。此次交流学习为佛山市信访工作法治化建设提供了宝贵经验和崭新思路，将进一步推动佛山市信访工作迈上新台阶，希望在日后工作中与海淀区信访办加强沟通交流，共商合作、共谋发展。

会后，佛山市信访局一行参观了海淀区信访办接谈室、心理咨询室等群众接待场所，详细了解群众接待流程。

文图 | 佛山市新闻传媒中心记者何其辉 通讯员佛山信访