在佛山市中医院门口，等候入院的车辆排起两条长龙，整个路段车流都较缓慢，保安现场引导车辆通行。有前来就医的街坊坦言，在这里停车确实难。需要等等等的，还有候诊和拿药。由于候诊的患者多，造成排队的时间长。

8月20日早上，佛山市中医院有关负责人在上线《民生直通车》节目时，对于这些市民关切的话题，进行了一一回应。在停车难的问题上，院方正在挖掘周边停车场的资源，并将引进智能停车管理系统，尽可能减少排队停车等候时间。而在候诊方面，据院方统计，今年上半年门诊服务接近180万人次，每天大概1万人次，住院约4万人次，平均每天150台手术，而在暑假期间，最高单日手术量更激增至约250台。目前院方已经着重针对危重及急救创伤病人增加了硬件设施。

佛山市中医院医务科副科长黄志庆表示，“应对高强度的工作，特别是危重病人、急救创伤病人较多的情况，我们医院增加了硬件设施，今年7月份我们就开展了门诊的EICU和CCU扩张病床，现在一共13张病床，还有增加了急危重症病人后续的随访诊室5，还有治疗室1间，这样危重症急救体系方面得到了很好的完善。”

而对于中药房拿药排队时间长的问题，院方将加大人力投入，增设配剂位。

佛山市中医院药务科科长雷凯君：“三剂中药的话，我们一般配药是3-5分钟，因为中药房是人手配制的，七剂的话要8-10分钟，十四剂就要12-14分钟了。我们现在准备在后台，中药仓库设配剂位，在后面配了再拿出来发药。”

为了优化医疗服务，改善患者就医体验，医院推出了一系列的便民措施，例如骨科增加200个号源、增设内科和骨科的B超分中心、延长门诊服务时长、增加自动药房、线上互联网医院扩容等。

佛山市中医院党委委员、副院长陈苹表示，“在现有的条件上，医院尽量通过小切口小改变，整合资源优化流程，来提升整个服务质量，提升患者的就医体验。”

文图丨佛山市新闻传媒中心记者 何满灿

视频丨佛山市新闻传媒中心记者 谭嘉睿