南海四院：提质扩容开新局 服务升级护健康
8月19日是第七个中国医师节，在一代又一代医者们的不懈奋斗下，南海区第四人民医院（简称“南海四院”）不断扩容提质，创新服务，充分发挥南海西南部区域医疗中心的优势，让百姓在“家门口”就能享受更多优质医疗资源。
如今，西樵镇家门口的医院持续升级，越来越受市民欢迎。今年新建业务大楼的启用更是新增床位800张，车位452个，就医环境不断优化，服务能力极大提升，医疗质量稳步改善，南海四院正按照“三甲”综合医院的定位高质量发展，全力为南海西南部群众的健康保驾护航。
俯瞰南海四院。
新：绿美环境让患者就医更舒适
走近门诊大楼，依然常见的是焦急等待候诊的群众，不同的是映在眼帘的美好环境。为了给群众营造一个安定、宽松、舒心的环境，南海四院特意打造了“安心园”和“舒心园”。像进入自家小院的菜园设计，茄子、彩椒、紫苏等植物映入眼帘，置身其中，让人感觉亲切、舒适，心情豁然开朗。
抬头所见是碧蓝的天空，低头所见是绿茵草地。
靠近健康管理中心的园区地带，则特意打造了“静心园”。负责该区域的支部用心种植了艾草、青天葵、薄荷、火炭母等20余种养生的中草药，待植物长好后，支部还计划组织亲子健康科普活动，促进群众对中草药有更多的认识。
在靠近住院楼和饭堂的空间，还设计了“养心园”，种植了薰衣草、桂花等植物，寓意助力、期盼患者早日康复、养身养心；靠近住院部出口的区域，则是舒适的阳光咖啡屋，做工精致的桌子，几把舒适的椅子，抬头所见是碧蓝的天空，低头所见则是绿茵草地，温馨宁静的空间，置身其中，可放松心情、诉说烦恼。
优雅舒适的环境提升了患者的满意度，让前来就诊的患者赞不绝口。
当前，南海四院正积极开展绿美行动，打造具有医院特色的“心”空间，医院以改善绿美环境为切入点，致力向群众传递绿色健康新理念，优雅舒适的环境提升了患者的满意度，让前来就诊的患者赞不绝口。南海四院以崭新的姿态迎接新的发展！
南海四院正积极开展绿美行动，打造具有医院特色的“心”空间。
优：服务升级让患者就医更便捷
走进新院区，宽敞明亮的就诊环境、贴心专业的医护人员、功能先进的诊疗设备、便捷高效的医疗服务处处体现着此次建设的高标准、高要求，让人耳目一新。迭代升级绘新章，这里有着更加优质的服务。
在新院区的一体化产房内，陈女士满心欢喜地期待着宝宝的降临。过去的一周里，南海四院的产科医护团队不仅为她量身定制了个性化的分娩计划，还通过细致入微的服务，让她从待产到产后都享受到了全方位的家庭式关怀与照料。“我觉得整个过程都感受到医护团队的专业和细心，让我觉得在这里分娩很安心。”陈女士说。
位于新院区四楼的静脉用药配备中心，装备了先进的水平层流台与生物安全柜，专门用于调配静脉输液。每一瓶“点滴”在这里都要历经严格的多重审核与精细把控，确保其准确无误后，方能安全、精准地送达临床使用。“我们实行的是统排统配，而且我们配备了很多先进的设备，有专业的药师团队进行全流程的把关，保证药物的疗效和患者的用药安全。”南海区第四人民医院静配中心负责人区志颜说。
南海四院的扩容升级，不仅是医疗服务的重大提升，更是效率与技术的迭代。南海四院的物流轨道系统通过自动化传输，实现了智能双向点对点传输。系统连接了各病区护士站、中心药房、静配中心等科室，可以迅速准确地将药品、临床标本等物品传送到需要的地方，为医院内部物流带来了前所未有的高效与便捷。
医护人员细心地照顾患者。
医院立足群众需求，持续优化就医流程，让便民项目和措施更加丰富、更加人性化，不断提升群众的就医体验。与此同时，医院还科学设置就医流程，开通微信预约挂号，增设自助挂号机、自助打印机、社保查询系统等便民设施，开通住院患者床边结算、门诊自助缴费、微信支付宝扫码缴费等功能，最大程度减少排队环节，提升患者的就医获得感。
此外，医院不断丰富服务内涵，拓宽服务渠道，站在患者角度全面考量，推进“一站式”综合服务台建设，将门慢门特办理、病历复印、便民门诊等功能集中设置，让患者少跑路；推行职工将停车位让给患者行动，解决老百姓停车难问题等。
南海四院在医疗技术日新月异的背景下，不断提升硬件设施，完善服务体验，以创新为患者带来先进、便捷的医疗服务，为南海西南部的人民群众撑起了一片健康守护的天空。
专：扩容发展让医疗新程更向前
环境之美，尽显人文关怀；服务之优，传递温暖真心；然而，专科发展更是扩展医疗新程的核心竞争力。
2019年六月南海四院被纳入三级医院管理，并全面启动创建三级甲等综合医院工作，同时，医院充分借助“创三甲”的东风，全面加强与上（省）级医院的战略合作，在市、区、镇政府的大力支持下，医院全面建设高标准、综合性和智能化的新建业务大楼。如今高楼伫立，提质扩容的步伐也大步迈进，多个新增科室发展前景向好。
南海四院全新的医疗环境。
南海四院眼科主任李德全在手术室为患者进行眼部手术，他的每一步操作都严谨精准，力求为患者带来最佳的手术效果。自去年独立分科后，南海四院眼科就致力于提供一体化全面服务，门诊、特殊治疗、日间手术集于一体，实现了患者就医一站式便捷体验。李德全表示，“我们的科室除了进行常规的眼科检查之外，还开展了三级手术，比如白内障的超声乳化手术、玻璃体切除手术等，我们的整体水平在不断提高，为西樵人民提供了更全面的眼科医疗服务。”
南海四院口腔医学科积极选派专业技术人员外出进修，前往省级三甲医院深造，带回先进的技术与理念，将科室团队锤炼成为口腔治疗领域的“多面手”。“现在我们口腔科的诊疗范围也越来越广，小到拔牙大到颌面部的一些复杂的骨折手术我们都能顺利完成，在技术上我们已经达到了三级医院的水平，在服务上我们也是用心来服务我们的患者，为守护每一位市民的口腔健康出一份力。”南海四院口腔医学科主任刘志说。
南海四院新增的科室不仅极大地增强了医院的服务能力，更是医院扩容与发展的重要一步。通过增设并完善各专业科室，南海四院正致力于构建一个全面、深入的医疗服务体系，旨在为南海西南部群众提供更加专业、精细化的健康保障。
专科发展是医院扩展医疗新程的核心竞争力，医院综合实力不断提升。
当前，南海四院累计开展新技术、新业务350余项，成功创建佛山市重点培育专科3个、南海区重点专科2个，国家胸痛中心、卒中中心、创伤中心、高血压达标中心等相继挂牌，医院综合实力不断提升。
高：引进高端人才奠定高质量发展基础
多年来，南海四院大力推进科技兴院、人才强院战略，通过“请进来、送出去”的人才培养方式，一批批优秀青年业务骨干得到快速成长，特别是“四院优才”计划的实施，为医院后续发展注入了强劲动能。聚集高端人才，奠定高质量发展基础，医院人才储备日益丰厚。
洪强医生是南海四院去年作为学科带头人引进的高级人才。他在肺结节、肺癌、纵隔肿瘤等胸外科疾病的诊治方面经验丰富。在他的牵头下，南海四院成功组建并成立了南海区西南部首家设立胸外科（肺结节专科）的医院。
洪强表示，“我们的科室是目前南海西南部唯一开展胸外科的科室，我们在佛山地区处于比较先进的技术水平，接下来我们将努力开展微创的胸外伤和肺结节的治疗，做到肺结节肺癌的早发现早治疗，全面提高市民的健康水平。”
作为新引进的高端人才，洪强带领科室团队为南海四院的发展注入了新活力；过往引进的高端人才如今也已经交出了一份亮眼的成绩单：
多年前，张启鹤作为高端人才被引进南海四院成为普外科主任。当时的普外科有一定基础，但和上级医院相比，仍又不小的差距。但是，张启鹤把亚专科建设的思路一步步落地，划分甲状腺与乳腺外科、肝胆外科、胃肠外科3个亚专科方向，有针对性地鼓励成员去上级医院进修学习，让成员在自己擅长的领域深入发展，学习更多新技术，提升科室的技术实力。如今的普外科8人，正高副高职称人员各2名，硕士研究生2名，年手术量超千台，已是南海四院重点专科。
新旧人才交相辉映，奠定高质量发展的重要根基。人才是医院发展的第一资源，只有拥有一支高素质、专业化的医师队伍，才能为患者提供高质量的医疗服务。通过引进高层次人才、加强在职培训、搭建交流平台等方式，南海四院不断提升医师队伍的整体素质和专业技能。近两年，南海四院引进医生人才83人，其中硕士研究生41人、本科42人，正高3人，副高6人。
据统计，目前南海四院有14名南海名医和11位学科带头人，医院重视人才引进和人才培养，持续加强各名医工作室的工作，有力推动了专科的发展。其中妇产科、疼痛科和心血管内科成功入选佛山市重点培育专科，妇产科、疼痛科入选南海区十四五重点医学专科，卒中中心，创伤中心、胸痛中心等三大中心建设取得了显著的效果，三甲工作引入医查检及TQM系统，将持续开展医院质量改进和管理工作。
如今医院在技术、业务、质量等方面都取得了长足的进步：四级手术今年上半年同比提升了32.52%，2022年国家公立医院绩效考核成绩提升一百多名，获得市卫健局的通报表彰，为医院创建三甲工作打下来良好的基础。
接下来，乘着新业务大楼启用的东风，南海四院将不断加强医院自身建设，满足人民群众日益增长的就医需求，努力在医院管理、医疗质量、服务水平、人才培养、学科建设等方面持续提升，以精湛的医疗技术、优质的医疗服务、温馨的医疗环境守护南海西南部人民群众的生命健康，推动医院更好更快发展。
文/南海融媒记者 方婷 通讯员 黄春梅 李霞玉
图/南海融媒记者 黄泳诚