视频制作/禅城融媒记者 李泽坚

健身瑜伽、美容美发、兴趣培训……这些领域的预付式消费，都即将有保障了。7月24日，禅城区预付式消费集约化监管改革工作会议召开，支付宝预付卡“安心付”“先享后付”平台，将于本季度正式在禅城上线，禅城将以支付宝“安心付”“先享后付”项目作为抓手，推动预付式消费市场的健康发展。

突破瓶颈推动预付式消费改革

近年来，预付式消费因其具有价格实惠、交易便利的特点，备受消费市场青睐，其覆盖的消费领域日益增多，交易资金量同步大幅增长。然而，预付商家“卷款跑路”“套路营销”等侵害消费者权益的现象时有发生，预付式消费逐渐成为投诉最多的消费方式之一。

会议现场。/禅城融媒记者曾雪莹摄

如何既让消费者享受预付式消费带来的便利，又能保障预付资金安全？禅城区作为佛山市中心城区，在预付式消费改革道路上开拓创新，力促形成省内领先的预付式消费新风尚。

禅城区市场监督管理局党组书记、局长，禅城区消费维权和社会监督工作领导小组副组长梁梓熙在会上介绍，禅城通过调研全国多个地区预付式消费改革经验做法，会谈6个具有改革经验的意向合作企业，并召开改革交流座谈会16场次后决定，推动禅城预付式消费集约化监管改革工作，将基于规范、高效、安全、共赢原则，拟定以更有利于市场健康长远发展的支付宝“安心付”“先享后付”项目作为抓手，以市场化改革推动“良币驱逐劣币”，形成“政府引导+市场主导”的有序监管格局和健康行业生态。

预付式消费集约化监管改革工作已列入禅城区改革重点项目及赛龙夺锦“最平安”赛道。禅城区副区长李国强表示，预付式消费带来经济体量的同时，有关消费纠纷、社会舆情频发，预付式消费改革迫在眉睫。他强调，在推动预付式消费改革过程中，各部门要处理好监管与服务的关系，将服务融入新改革发展格局，要处理好点与面的关系，将链条管理嵌入改革全流程，要破旧立新，以创新务实突破改革瓶颈，要齐心协力，站在全区大局中谋划推进，推动更多商家规范提供预付式消费服务，加快形成“政府强指导、商家守信用、消费有保障”的良好局面。

“安心付”“先享后付”即将上线

支付宝相关负责人在会上表示，支付宝将于本季度在佛山禅城正式上线预付卡“安心付”“先享后付”平台，通过创新模式和数字技术，“安心付”“先享后付”将能保障消费者一次性支付预付资金的安全，培育更健康的经营路径，帮助商家和消费者建立起新的信任纽带和双赢关系，实现消费环境的进一步优化。

该负责人介绍，“安心付”是基于支付宝芝麻信用、代扣等数字能力，为商家提供预付卡售卖服务。消费者在商家举办充值优惠时购买储值卡，进行一次性支付预付款后，资金将结算至商家银行账户进行“冻结”，消费者使用一笔、核销一笔、解冻一笔，解冻资金结算至商家支付宝账户，消费记录和余额随时可查。该方式能有效保障消费者已付未用的预付资金，降低因商家经营情况发生改变而出现的相关风险。

“先享后付”是以消费者信用为担保，变“先付后享”的传统模式为先享受服务、后结算支付。消费者在商家处购买年卡、季卡等产品，如消费者符合商家设定的芝麻信用分门槛，即可享受0元下单、先享后付等服务。一方面，商家能提前锁定客户，提高到店转化率；另一方面，消费者能减少一次性交易成本，消费过程中不再承担资金被转移、被挪用等风险。

禅城区市场监管局相关负责人表示，禅城预付式消费集约化监管改革旨在帮助商家和消费者建立起新的信任纽带和双赢关系，在消费者预付资金有保障的基础上，引导商家逐渐转变经营理念，从“重营销”向“重服务”转型，从“聚资金”向“留客源”转型，培育预付式消费行业稳健可持续的经营模式，最终形成消费者资金安全、经营者主动融入的共赢局面。接下来，禅城各部门将联合消委会、行业协会、支付宝平台共同推进改革工作落实。

文/禅城融媒记者曾雪莹 通讯员魏渤轩