免费回收服务助力以旧换新 让佛山市民轻松更新家居

在手机上进行预约后，数名工作人员按时来到家门口，将需要换新的旧家具搬走回收。整个过程不但分文不花，还能获得了一张500元的代金券。这就是消费者在使用居然之家“免费上门回收”服务时会出现的场景。

“以旧换新”浪潮正在自上而下席卷全国。根据《佛山市推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》等“1+11”政策文件，家居家装是佛山本轮以旧换新的焦点板块。正所谓“有家就有佛山造”，佛山家居品牌众多，在相关政策文件的牵头带动下，家居企业纷纷推出“以旧换新”相关活动。

许多市民也希望趁着各品牌加大优惠力度的时机，将家中使用了多年的旧家具更新。然而，旧家具的处理问题成为家居“以旧换新”中一个棘手的问题。如何将大尺寸的旧家具搬运走？旧家具又要搬去哪里？另一方面，市民在运输大件家具时往往需要雇佣搬运人员，这又涉及到额外费用的问题。

针对这些家居“以旧换新”的痛点，居然之家推出了“免费上门回收”服务。商场帮消费者免费回收旧的家电家具，再根据回收的价值区别发放100元至500元不等的消费券，可以抵扣商场内任意品牌的家居产品费用。之后，品牌方会与顾客进行对接，在定好的时间送货上门进行安装，完成“以旧换新”的消费闭环。

“我们今年一季度‘以旧换新’提交数量比去年同期增长了20%以上。”佛山居然之家总经理付永强说，从去年开始公司就推出了家电家具“以旧换新”的活动，今年大件消费品“以旧换新”相关政策文件出台后，消费者家居更新的需求更加高涨。如今，每天都会有1到2单家具回收的预约，多的时候可以达到5单以上。

“洞窝”APP中“以旧换新”的活动页面。

付永强介绍，消费者参与活动的方式非常简单。只需要在居然之家的“洞窝”APP或微信小程序上进行简单操作，就可以完成从家具价值评估到预约上门回收时间等一系列流程，让消费者可以足不出户完成旧家具回收。目前该回收服务只限可移动的家具家电，“需要回收沙发、床、餐桌餐椅的消费者是最多的，电器方面油烟灶具、冰箱、洗衣机比较多一点。”付永强说。

除了商场本身推出的“免费上门回收”服务，商场内的入驻商家也积极参与到“以旧换新”的浪潮中。付永强告诉记者，目前商场已入驻500多家商户，其中有200多家推出了“以旧换新”活动。

在居然之家卖场的一家商家门店里，两位顾客正在挑选桌椅。门店店长孙兰告诉记者，这两位顾客之前已经换购了一台沙发，这一次想要对家中餐厅进行一次更新。孙兰说，目前品牌对于“以旧换新”的消费者最高可以抵扣5000元现金，同时该优惠也可以与商场的活动进行叠加，对顾客非常有吸引力。

“‘消费品以旧换新’行动推出以来，许多市民都来咨询有没有相关的活动。如果相关部门可以把这些信息做一个整合公示，对于消费者一定有很大帮助。”付永强还希望能够设立一些大型的集中回收点，一方面集中处理废弃家具，避免浪费和二次污染，另一方面为市民解除一些回收中的顾虑，让市民去旧更容易。付永强表示，会在线上更新更多顾客家居更新前后的对比视频或图片，从而进一步调动消费者“以旧换新”的积极性。

文/佛山市新闻传媒中心记者张喆

图、视频/佛山市新闻传媒中心记者张喆、田崇浩