“非常感谢社区的帮助，现在小区不仅环境好了，我们的心情都跟着好了。”3月27日，忠信路179号东平小区的居民们高兴地将锦旗送给石湾镇街道智慧社会治理中心和忠信社区党委，感谢他们帮忙解决了一直困扰小区居民的“心头大事”。

小区居民送上锦旗。/佛山市新闻传媒中心记者黄宇琴摄

去年12月初，石湾镇街道忠信社区网格员在巡查过程中发现忠信路179号东平小区内一处空地长期无主管理，存在违规私搭乱建现象，大量废旧物品、建筑垃圾、生活垃圾在此堆积。

据介绍，该小区处于石湾镇街道忠信社区与张槎街道智城社区交界处，属管理模糊地带，且由于位置偏僻、权责不明，尽管居民多次反映，但问题一直没得到解决。

治理前。/部门供图

忠信社区智慧社会治理工作站了解相关情况后，将该问题上报给石湾镇街道智慧社会治理中心。石湾镇街道智慧社会治理中心多次就此问题与张槎街道智慧社会治理中心进行联合会商，提议忠信社区网格员通过生态网格APP将问题上报，案件再流转至张槎街道智慧社会治理中心跟进。

考虑到该空地主体确认较为复杂，且对周边居民生活影响较大，为避免案件重复流转导致隐患得不到及时、高效消除，忠信、智城两社区的网格员与张槎街道智慧社会治理中心第一时间一起到现场核实，与业主、居民沟通，提前做好居民的解释工作，同时将问题反映到张槎街道执法办，让职能部门及时介入。

为加强辖区违建管控，切实改善居民生活环境，石湾镇街道忠信社区还与张槎街道智慧社会治理中心、张槎街道执法办、张槎街道智城社区网格员开展联商会议，共同商议如何解决忠信路179号私搭乱建问题，并在现场进行意见交流及工作部署。

治理后。/佛山市新闻传媒中心记者黄宇琴摄

目前，该地违法建筑已被拆除，且经过几个月的努力，忠信社区还组织志愿者、社区工作人员对小区废旧堆积物、垃圾进行了清理，并在该地开展植树活动。如今，这里面貌焕然一新，成为居民休闲散步的新去处。

“社区部门多次联合前来了解情况，最后帮忙一起解决了困扰我们很久的的问题，非常感谢他们，现在的环境也非常舒心。”小区居民何金余说。

石湾镇街道忠信社区居委会书记谭嘉明表示，此次联合处置充分发挥了镇街、部门通力协作、齐抓共管作用，同时也以此为契机将更多以往管理模糊地带更加明晰地纳入管理范围，希望接下来镇街、部门能继续合作，共同建立常态化网格共商共治机制，持续夯实基层治理根基。

文/佛山市新闻传媒中心记者黄宇琴 通讯员谭嘉明