办好各项服务民生实事，顺德税务这么做……

3月26日，顺德区税务局上线顺德区“政风行风热线——民生零距离”节目。顺德税务聚力办好各项服务民生的实事，不断提升纳税人缴费人满意度。

税收一头连着国计，一头连着民生。以构建“15分钟税费服务生态圈”为目标，顺德税务探索“多点延伸+志愿参与”的税费服务新模式，推广“义帮办”志愿服务站。服务站设在办税缴费需求比较集中的金融机构、村居党群服务中心等，让纳税人缴费人在“家门口”即可办理税费业务。

3月26日，顺德区税务局上线顺德区“政风行风热线——民生零距离”节目。

顺德区税务局党委委员、副局长蓝文娟介绍，顺德税务挑选了一批有资质、口碑好、肯担当的涉税专业服务机构及从业人员，组成志愿服务团体，为小微市场主体提供服务，切实帮助解决涉税、办税难题。

在服务站，志愿者轮值驻点为纳税人缴费人提供涉税辅导。除有专人辅导外，纳税人缴费人还可利用税费服务智税“蓝盒子”等自助办税设备，线上办理涵盖电子税务局、粤税通等平台上的所有税费业务。目前，顺德全区已建成20个“义帮办”志愿服务站，招募近500名志愿者，办理税费业务超1万宗，受到社会广泛关注、好评。

聚焦群众多样化的参保需求，税务部门克服跨部门协作难题，突破信息技术壁垒，研发了“慧参保”平台，以数字赋能提供便民服务。该平台可以通过匹配参保人的年龄、性别、户籍等关键性参保指标，自动模拟出最优参保方案，清单式列明参保费用，并关联参保方案精准推送相关社保政策，实现从“人找政策”向“政策找人”转变。

目前，“慧参保”平台已在佛山全市推广。今年，税务部门将计划联合人社、社保、医保等部门升级打造“慧参保”2.0，特别增加“待遇测算”“一键跳转链接登记、申报、缴费”和“在线咨询”三大功能，进一步充实丰富平台功能效果。届时，市民群众可以关注“佛山税务”微信公众号，点击底部菜单栏“微服务”“便民服务”中的“慧参保”进行体验。

接下来，顺德税务将继续以开展“便民办税春风行动”为契机，优化升级各项便民举措，开展一系列税法宣传活动，向群众普法释疑，为企业送暖添力，让税惠春风吹进千家万户。

文/佛山市新闻传媒中心记者叶芝婷

图/佛山市新闻传媒中心记者陈炳辉