与群众做朋友，用“上心”守平安｜西樵派出所获评全国“枫桥式公安派出所”②
“今天上午差不多9点的时候，有个可疑人员溜进厂区，有员工不见了百来元，可能是失窃了！”12月3日，西樵上金瓯社区，民警张小芳的“警民互动微信群”跳出一条信息，她心里“咯噔”一下，虽然李先生没报警，但她知道这不是“小事”。
“治安队吗？有群众反映盗窃……”拿起POC可视化对讲机，张小芳实时调度，同时赶往现场。半小时后，民警和治安队员成功锁定目标，合力抓获嫌疑人。
接到张小芳通知领失物时，李先生非常惊讶，“原本没想报警，觉得钱不多，发群只是提醒，避免更多人被偷，没想到民警这么上心，办案还这么快！”
张小芳日常巡逻走访
今年，南海公安全面改造提升全区292间警务室，新任职的年轻干部担任专职社区民警，就近开展巡逻防控、入户走访、矛盾调解、宣教等工作。5月，“90后”民警张小芳成为上金瓯社区民警。
“警力有限，所以我们发动了15人的治安队员、30多个最小应急单元以及平安志愿者参与群防群治，还不断优化改进巡逻防控体系，根据警情变化及时调整，提高街面见警率，有效压减警情。”张小芳说，今年以来，上金瓯社区各类盗窃警情下降了60%，成效明显。
借助“无穷民力”，拓展“有限警力”，上金瓯社区警务室只是一个缩影。西樵派出所将平安守护延伸到社区治理的“神经末梢”，组建了功夫文化志愿队、最小应急单元等平安义警队伍3276人。为了切实织就平安西樵“防护网”，西樵派出所还为平安义警队伍配备POC可视对讲机以纳入统一指挥调度，确保他们能够看得见、调得动、帮得忙。
和谐是最好的环境，平安是最大的民生。
近年来，南海公安以西樵派出所为试点，大力推动最小应急单元布建和POC设备应用，把最小应急单元变成“平安哨点”，构建起警力和群防群治联动调度新体系，民警未到场就可进行可视化指挥调度，提升处警效率，确保“平安不出事”。
对社区民警而言，“平安不出事”的另一个秘诀是“与群众做朋友”。刚来百年古村上金瓯社区时，张小芳人生地不熟，就先拜访了社区书记、治保主任，让他们带她走访了解。
张小芳走访群众了解社区情况
半年走访，张小芳基本摸清社区情况，还和治保主任区智宇处得像“父女”。
“信任是相互的，我用心处理他反馈的问题，他用心回应我的疑惑。”张小芳记得，有次区智宇反映村委会前车辆违停，她立即联系同事开展整治；晚上突然通知消防检查，她二话不说，跟他们一起“加班战斗”。
在张小芳的手机里，有不少“警民互动微信群”，有时群众在群里反映情况，他们也能更快速跟进处理，“之前有群众疑似遇到诈骗，我就在群里及时科普，阻止他转账，其他群众也纷纷回应，相互提醒，就达到了很好的宣传作用。”
这也是西樵派出所深推“百万警进千万家”活动的缩影，65名民警、106名辅警扎根社区，组建警民交流微信群 600多个，涉及群众18万人，让警民关系更加密切。数据显示，两年来，西樵派出所为民办实事、做好事800多件，救助救援群众600多人。
“相信群众，依靠群众，发动群众，只要对群众反映的大事小事都上心，他们一定会看到的，也能感受到。”这是张小芳坚信的道理，也是西樵派出所践行新时代“枫桥经验”的缩影。
依托平安义警队伍，科技强警，西樵派出所做到巡防全覆盖，让警灯亮起来、群防动起来、治安好起来，辖区行政案件和刑事案件发案明显下降。1月至今，西樵刑事治安警情下降12.29%。
文/图 佛山市新闻传媒中心记者 程虹 通讯员 南公宣
往期链接：