进入数字时代，越来越多的银行愈发重视客群数字化的构建与理解，希望进一步借助数字技术创新探索出新增长曲线,利用数字化技术高效服务不同客群，赋能业务长效增长。在对公客群上，中国农业银行顺德分行（简称“顺德农行”）通过科技赋能，数据驱动获客户活客户能力进一步夯实，重点客群服务水平进一步增强。

顺德农行创新运用“智链客”系统，发现某公司交易对手较多，顺德农行以此为切入点，及时前往企业上门拜访，了解企业近期经营情况以及融资需求，“在与客户沟通中了解到该企业的某下游客户由于近期技术研发的投入需要资金。通过企业推荐，我行随即向该下游企业进行了电话约访以及上门拜访，向其介绍我行多项业务并提供了金融服务方案，经过多次上门拜访，该下游企业最终在我行开立一般存款账户并办理贷款业务。”顺德农行相关负责人介绍。

另一方面，为了更好的发挥科技支撑的作用，顺德分行自主开发一套通用的场景“e贷”中台支持系统，以实现对各种场景“e贷”项目的高效开发与敏捷的接入方式，快速实现各个项目的功能要求。

顺德农行通过该系统，为“e贷”项目开发、管理提供技术支撑，实现多个“e贷”项目的快速投产。自系统自投产上线以来，已经实现对广东农行多个场景“e贷”项目的快速上线提供技术输出和项目支持，包括“个税e贷、社保e贷、家装e贷、房抵e贷、车位e贷、按揭e贷、农园e贷、业主e贷、烟商e贷”等项目。

该系统改变以往贷款审批的模式，极大提升了客户的申贷体验，加快“B端”消费平台企业的资金回笼速度，得到客户、企业的高度认可。顺德农行相关负责人表示，这为顺德农行产品获得了良好的口碑，有利于提升该行移动金融的品牌效应，产生良好的社会效益，积极推进该行数字化转型工作的开展。

文/佛山市新闻传媒中心记者卢优玲 通讯员陈晓山