今年，丹灶镇内6家企业获评2023年南海区和谐劳动关系企业，1个园区获南海区和谐劳动关系创建示范园区。为发挥优秀示范作用，打造丹灶模式，开创和谐劳动关系基层治理新局面，“佛山+”将深入这6家企业，探寻企业和谐劳动关系做法和经验，助力建设大湾区新兴产业集聚发展标杆镇。本期，记者走进佛山市格来德小家电有限公司，探寻其如何构建以人为本的和谐劳动关系，助推企业高质量发展的“秘籍”。

发展是第一要务，人才是第一资源。企业引进优秀的人才，需要用事业来吸引人，也需要以前景来鼓舞人，更需要以具体生活帮助来温暖人。如何才能在“抢人大战”“留人大棋”的激烈氛围中守住阵地、抢得先机？

在丹灶，有一家专注电热水壶生产、研发与销售的电热水壶生产企业，率先提出“两年只换不修”的承诺，凭借其优质的产品和服务，深受消费者的青睐。近日，记者走进佛山市格来德小家电有限公司（下称“格来德”），探寻其如何构建以人为本的和谐劳动关系，助推企业高质量发展的“秘籍”。

佛山市格来德小家电有限公司。

“人情味”成为企业管理的要素

格来德成立于2004年，是国内为数不多的全部元器件自行研发生产的电热水壶生产厂家，所生产的电热水壶在酒店领域稳居行业前三。经过20几年的发展，格来德从默默无闻逐渐成长为细分行业龙头。公司每年推出新品近百款，拥有国内销售网点超2万个，产品出口欧洲、北美、中东、东南亚等50多个国家和地区。

格来德每年都会推出新品近百款。

一直以来，格来德都非常注重和谐劳动关系的创建工作，坚持企业发展与员工发展相结合，共享企业发展成果，为实现企业高质量发展注入持续动力。

公司人力资源总监廖欢认为，“人情味”是格来德企业管理的要素之一，通过维护职工的切身利益，全力促进劳动关系和谐稳定，将格来德打造成为职工认可的幸福企业，也有利于企业吸引人才、留住人才，推动企业快速发展。

格来德构建以人为本的和谐劳动关系，把“人情味”纳入管理工作不是用嘴说出来的，而是用心做出来的。

职工来自五湖四海，胃里装着“故乡”的味道和习惯，于是，格来德重新装修职工饭堂，引入第三方经营，把过去的固定配餐模式改为自助餐形式，职工可以根据个人口味，丰俭需求等自由选择，既照顾了员工的个性化需求，又减少了粮食浪费。另外，格来德通过翻新员工宿舍、加装空调，把住宿人数由8人间调整为最高不超过4人一间，大大提升了职工的生活品质。

格来德职工饭堂。

此外，针对意外事故、大病致贫等隐患，格来德成立了爱心基金，为遭受意外、重大病等导致家庭陷入困境的职工提供帮助，渡过难关。“去年，我家人遭受意外需要做手术，申请了公司的爱心基金，资金很快就审批下来了。”王女士在格来德工作了11年，她说，公司的各项福利待遇都很好，在这里工作很有归属感。

据悉，格来德爱心基金自2009年成立以来，援助职工人数136人，援助金额高达300多万，切实为部分职工纾困解难。

共商共建促和谐

心想职工、情系职工，要更加注重倾听职工的合理诉求，在企业和职工之间搭建沟通的桥梁。2009年，格来德成立企业工会，成为职工参与公司管理的重要渠道，对企业的日常管理发挥着重要的作用，同时邀请上级工会签约律师为职工送上法律讲座，并为职工在生活、工作上遇到的法律相关问题提供咨询和解决建议。

职工在开沟通交流会。

多年来，格来德坚持把职工的合法权益放在更加突出的位置上，努力做到职工民主参与有途径、各项诉求有渠道、自我发展有平台。格来德每年都会针对新颁布的管理规章制度召开职工代表大会，让职工代表审议公司的管理规章制度并提出相关建议，促进企业与职工之间的交流，减少劳动关系矛盾。

除此之外，职工还可以通过“企业微信”平台对公司日常治理提出“合理化建议或投诉”，帮助公司改善日常管理。对于职工提出的有效建议，公司还会给予50-200元不等的饭卡奖励。

一个很有说服力的数据是，通过一系列举措，格来德的劳动纠纷大大减少，在过去两年时间里仅有一件劳动纠纷。“和谐劳动关系对我们招引人才、留住人才也有很大促进作用。”廖欢说。

格来德生产车间。

和谐劳动关系是促进企业和职工同心同向、共赢未来的澎湃动力。前不久，格来德与佛山市南海区云路灯饰电器有限公司、松芝大洋冷热技术（大连）有限公司佛山分公司、广东西屋康达空调有限公司等6家丹灶企业获评“南海区2023年和谐劳动关系企业”，为丹灶高质量发展提供源源不断的“和谐”新动能。

文/图 佛山市新闻传媒中心记者 陈时然

通讯员 游碧坤 廖欢

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