近日，有街坊向我们报料，说她花50万买的宝马在租住的公寓地下车库被刮，车头被刮了一条4厘米左右的划痕，但是她找物业要监控寻找肇事车辆的时候，却遭到了物业的百般阻拦。

车主 祝小姐：这个位置被刮了 摄像头就在这里

祝小姐是南海黄岐星港城D座的租户，11月10日，她和老公来地下停车场取车时，发现车辆右车前灯底下，莫名出现了一条4厘米左右的白色刮痕，怀疑是其它车辆出入的时候蹭到了她的车。当时车辆就停在F04的位置，距离最近的监控摄像头10多米。

车主 祝小姐：我11月4日下午把车停回车库，中间几天我都没有用过车，我老公比较细心，平时都会看一下车哪里有问题，我俩蹲下来擦，我以为是泥巴，结果不是，底漆都蹭掉了。

祝小姐预估补上这一块漆面的话，可能要花费两到三千元，她当即向物业要求查看监控视频，希望找到肇事车辆，不过却遭到了物业方的拒绝。

车主 祝小姐：我正正规规停在正经的停车场被人剐了，物业要我证明我的车是进来之后被剐的才给监控，我一次一次去物业那里，就是不想搭理我，态度也非常恶劣。

祝小姐说，她的车位是向物业租的，每个月500元，已经两年多了，这一次的意外，她认为物业方有义务配合她找出肇事车辆。

车主 祝小姐：我从头到尾不是想找物业的问题，我是想要你们帮助我找到剐我车的人，你拿这个钱，做事就要对我们住户负责。

随后，记者找到了该处公寓的物业了解情况，对方表示，祝小姐并没有权利查看监控。

南海区豪信物业管理有限公司南海分公司物业服务中心负责人 梁先生：我们就是不能提供给业主，我们可以提供给派出所，民警过来调取我们可以给，因为警方没有要求我们提供监控，我只是去警务室调解，我们有协助过，查不到肇事车辆

记者：怎么会查不到 

梁先生：在这里不方便透露这一块

记者：祝女士停车的位置有录像吗？

梁先生：我这边暂时回复不了你，我们也和业主说过，如果你觉得我们物业哪方面做得不好，要负什么责任，可以通过正常的法律途径解决。

对此，有律师分析，祝小姐是有权调取监控的，如果因为物业方的不配合，导致车主无法找到肇事车辆，物业方应该承担所有赔偿责任。 

律师 蔺存宝：物业服务企业要保障所服务区域内，业主的人身安全和财产安全，物业服务企业应该反举证，证明车不是在小区内出现的损伤，针对这个案例来讲，我认为物业应该承担百分之一百的责任 除非他能够举证证明是由其他人造成的，我建议业主直接向法院起诉物业服务企业，要求物业承担财产损害责任。

不管物业方有无监控，都应该积极配合车主找到肇事车辆，而不是要求车主去证明车辆是在车库被刮花的。事情也很简单，看一看监控，事情的真相就明白了，但是物业方一直消极处理，这种态度也相当奇怪。

文/佛山市新闻传媒中心记者 张晓琴

视频/佛山市新闻传媒中心记者 文桥