“有事找工会！”对顺丰公司一名普通职工来说，这句温暖的话语都耳熟能详。即日起，佛山顺丰速运有限公司的1万+名职工又多了一句贴心的叮咛——“有纠纷，找调委会！”

2023年11月22日上午，由佛山顺丰速运有限公司联合南海区总工会、区法院、区司法局、区人社局共同打造的佛山顺丰速运有限公司劳动争议人民调解委员会（以下简称“佛顺调委会”）正式揭牌，这是佛山市快递行业首家劳动争议人民调解委员会，今后佛山顺丰速运的快递小哥有任何的纠纷都可以通过这个调委会快速得到解决。

佛顺调委会揭牌仪式

近年来，随着新经济组织的迅猛发展，新就业形态劳动者群体规模日益壮大，他们在经济社会发展中发挥着越来越突出的服务作用，但用工关系的复杂性和灵活性也衍生出职工权益保障不完善、从业人员流动性大等问题，直接影响了广大新业态劳动者基本权益保障，以及医保、社保与职业安全等问题。作为党和政府联系广大职工的桥梁纽带，工会在新就业形态劳动者权益维护这一课题上起到了举足轻重的作用。

佛山顺丰集体合同签订仪式

在此背景下，佛顺调委会应运而生。据悉，佛山顺丰速运有限公司的服务网络覆盖佛山、肇庆、云浮三城，超过1万名顺丰小哥每天活跃在城市的街头巷尾。作为党和政府联系职工的桥梁和纽带，佛山顺丰速运有限公司工会和人力资源部门主动作为，迈出了防范化解劳动关系风险的关键一步，通过深度连接南海区总工会、区法院、区司法局、区人社局等部门的服务资源成立佛顺调委会，推动南海区“法院+工会”的劳动争议化解工作触角进一步向企业端延伸落地，为顺丰小哥打造一站式的矛盾纠纷处理闭环。

顺丰小哥及企业其他职工遇到矛盾纠纷时，可在佛顺调委会申请调解，享受专业高效的调解服务；调解成功以后，调解协议可以在调委会进行线上同步司法确认，使调解协议即时具备法院执行效力；若调解不成，可通过诉调对接机制，快速进入诉讼程序，使得矛盾纠纷得到高效解决，达到了少去程序拖累而省时、一次就地解决而省力、不用参加诉讼而省心、没有费用支出而省钱的“四省”效果。

100个顺丰小哥驿站授牌仪式

佛顺调委会在佛山顺丰速运有限公司设有专门的办公场所，配齐专职调解人员、远程司法确认系统等资源，务求以高规格为广大顺丰职工打造一个南海区诉前和解中心的“顺丰分中心”，必要时，还可将巡回法庭开进企业。

佛山市邮政管理局负责人表示，实现好、维护好快递员群体的合法权益，快递服务质量才有保证，行业才能行稳致远，下一步将发挥示范引领带动作用，不断总结经验和创新做法，积极营造理解、尊重、关爱“快递小哥”良好社会氛围，切实保障快递员合法权益。

南海区人大副主任、区总工会党组书记、主席刘浩文发言

南海区人大副主任、区总工会党组书记、主席刘浩文表示，南海区“法院+工会”的劳动争议化解工作经过了大半年的探索，在工作取得初步成效的同时，由区总工会、区法院、区司法局、区人社局组成的劳动争议化解联合体也随着工作的推进而日渐紧密，实现资源深度联动，从而推动全区劳动争议化解领域进一步深耕细作，而佛顺调委会的成立就是其中一项创新成果，这使得新业态劳动者的矛盾纠纷在企业内部有了解决的出口，从而切实维护职工合法权益，促进企业和谐发展，助力建设高质量活力新南海。更重要的是，佛顺调委会也承担着示范引领的重任。随着工作模式的成熟，将为物流寄递行业乃至其他新业态领域平台企业在规范发展、保障劳动者权益、构建和谐劳动关系等方面提供可复制可借鉴可推广的“佛顺样本”。

佛山顺丰速运有限公司总经理李纯宝发言

此外，为更好保障顺丰小哥们的合法权益，积极推动佛顺调委会揭牌成立，活动当天，顺丰职工代表与公司负责人签署集体协商合同，这是南海区第一次在全国性平台企业开展区域劳资双方集体协商实现的成果，以实际行动为“党建引领工建 工建服务党建”添上了生动的注脚。

佛山顺丰速运有限公司公共事务部经理林慧欣说，佛山顺丰会通过提供有竞争力的薪酬、建立多元化的竞争渠道（学历提升、晋升发展、创业老板）、荣誉体系、心理辅助、解压培训等方式来留人。此外，佛山顺丰还会通过特有的“以党建促工建”的特色方法，发挥组织凝聚力，推进党的政策理论、宣传教育、关怀温暖在基层开花结果。同时，还会联动政府部门加强对群体的人文关怀，为群体带来更多样化的普及性活动或培训，让更多群体能够感受到这座城市的温暖。

顺丰快递小哥林建彬对佛顺调委会的成立表示欢迎，“挺好的，我们小哥遇到矛盾纠纷，可以在佛顺调委会申请调解，享受专业高效的调解服务，切实保障我们的合法权益。”

当天还举行了佛山市总工会与佛山顺丰速运有限公司合作成立100个顺丰小哥爱心驿站活动启动授牌仪式。“爱心驿站”兼具工建阵地、学习健身、休憩充电等多种功能，力求满足一线职工的需求，让广大职工感受到工会“家”的温暖。

文/图/视频：佛山市新闻传媒中心记者星云（邓美球）

通讯员：梁丽英