“有纠纷，找调委会！”11月22日，由南海区总工会、区法院、区司法局、区人社局共同打造的佛山顺丰速运有限公司劳动争议人民调解委员会（下称“佛顺调委会”）揭牌。作为佛山首个快递行业劳动争议人民调解委员会，这里将为超万名快递小哥提供“一站式”矛盾纠纷调处服务。

揭牌仪式。

据悉，佛山顺丰的服务网络覆盖佛山、肇庆、云浮三城，佛山现有170多个营业网点，每天有超过1万名快递小哥活跃在街头巷尾。佛顺调委会的成立，力求把劳动争议解决在基层、化解在萌芽状态，也将有力推动南海区“法院+工会”的劳动争议化解工作触角进一步向企业端延伸落地。

佛顺调委会设有专门的办公场所，配有专职调解人员和远程司法确认系统，必要时还可将巡回法庭开进企业。当快递小哥及企业其他职工遇到矛盾纠纷时，可在佛顺调委会申请调解，享受专业高效的调解服务；调解成功后，调解协议可在调委会进行线上同步司法确认，使调解协议即时具备法院执行效力；若调解不成，可通过诉调对接机制，快速进入诉讼程序，使得矛盾纠纷得到高效解决，达到了少去程序拖累而省时、一次就地解决而省力、不用参加诉讼而省心、没有费用支出而省钱的“四省”效果。

线上司法确认平台。

佛山市邮政管理局负责人表示，实现好、维护好快递员群体的合法权益，快递服务质量才有保证，行业才能行稳致远，下一步将发挥示范引领带动作用，不断总结经验和创新做法，积极营造理解、尊重、关爱“快递小哥”良好社会氛围，切实保障快递员合法权益。

“如果遇到矛盾纠纷，就可以享受专业高效的调解服务啦！”佛山顺丰丹灶金城营业点快递员林健彬笑着说，他欣喜于新就业形态劳动者的诉求有了便捷高效的表达渠道。

南海区人大常委会副主任、区总工会主席刘浩文表示，做好新就业形态劳动者的权益保障工作，事关南海经济社会高质量发展大局。调委会作为南海区劳动人事争议调裁审一体化工作的“神经末梢”，既能使劳动者的合法权益得到快速维护，又能减少企业因仲裁、诉讼而产生的诉累，还能节约行政成本和社会成本，可谓一举多赢。他希望佛顺调委会承担起示范引领的重任，打造劳动人事争议调解的“顺丰经验”向各行各业推广。

调解室。

集体协商是维护新就业形态劳动者权益、协调新业态领域用工关系的重要制度。揭牌仪式现场，以职工关注的劳动报酬、休息休假、保险福利、劳动安全、职业培训等方面为协商重点。顺丰职工代表与公司负责人签署了集体协商合同，积极回应他们的急难愁盼问题，这是南海区第一次在全国性平台企业开展区域劳资双方集体协商实现的成果。

现场，还举行了佛山市总工会与佛山顺丰合作成立100个顺丰小哥爱心驿站活动启动授牌仪式。“爱心驿站”兼具工建阵地、学习健身、休憩充电等多种功能，将有效满足一线职工的需求，让广大职工感受到工会温暖。

文/图 佛山市新闻传媒中心记者 黄梦灵 通讯员 南工宣

视频/佛山市新闻传媒中心记者 袁夏璐 朱伟民