九成老年人选择居家养老 国家发布首份规范保障老有所养

我国社会老龄化速度加快，养老服务需求巨大。数据统计显示，除了入住颐养机构外，其实更多老人家都是选择居家养老的，那么居家养老的服务又有谁来保障呢？近日，国家发布了居家养老上门服务的规范标准，这对上门服务提出了哪些要求呢？能不能让老人和子女放心呢？一起关注。

   

顺德区均安镇居家养老上门服务社工：“这里有些菜，是他们这些志愿者平时种的，今天送进来给你们。”

顺德均安的志伯和黄姨已经年过七旬，他们的孩子已经在外成家，如今两公婆在村里生活。

他们说，现在的生活基本可以自理，不过有时身体不舒服的话，居家养老上门服务就起到了很大帮助。

黄姨：“手腕受伤了，镶了不锈钢，干不了重活，他们帮我做。也关心我们 （提醒）刮风下雨，晚上上街，说冷就多穿点，真的很开心，真的很满意。”

据介绍，均安镇社会服务创新中心每周都会进行5次以上的上门服务，为镇上近250户政府资助的老人，提供家政服务、巡诊护理、精神慰藉等。

顺德区均安镇社会服务创新中心总干事 黎明龙：“我们联动社区有关资源，整合在一起，为社会长者提供多元化服务，例如志愿者探访，定期上门心灵慰藉，医生上门巡查。”

目前，顺德全区共有15家居家养老服务商提供上门养老服务。

除此之外，记者走访发现，市面上不少家政公司也提供陪护老人等上门服务。

不过有街坊就说，会担心服务人员的照顾能力与职业素养参差不齐。

街坊：“（担心）有些虐待老人之类的，当然有人管更好。想反馈意见也不行，如果没有组织来监管他们就很容易泛滥，希望有组织监管，那就放心点，有个投诉方向，监管约束。培训过的更好一点，手脚干净，希望这样。”

还有年轻一辈就希望，行业内制定完善的监管评价系统，能够直观地了解服务单位并给予反馈。

街坊:“平台要有对应的政策，有惩罚什么的，我们可以对服务进行评分，我们作为子女，可能会考核下（服务）公司的培训情况，以及企业文化，要看他们执证上岗的情况，有没有事前培训。”

为合理界定居家养老上门服务范围、规范供给主体资质条件及供给流程内容要求等提供基本依据，近日，国家民政部正式发布了《居家养老上门服务基本规范》国家标准。

其中明确了服务组织应对服务人员开展岗前培训，服务内容包括生活照料、基础照护、健康管理、探访关爱、精神慰藉、委托代办、家庭生活环境适老化改造等7项，涵盖了居家养老所需的主要专业化服务内容。

顺德区均安镇社会服务创新中心总干事 黎明龙：“（国家标准）让我们的服务更加规范，我们也会参考国家标准，再次在服务基础上，为长者增加不同的个性化需求服务。我们会做好宣传工作，也会跟有关部门和社区一起探讨，怎样让这个政策更好落地。”

截至2022年年底，全国65岁及以上的老年人有2.09亿，占全国人口总数的14.9%，其中绝大多数老年人都是选择居家养老，居家养老服务需求巨大。规范开展居家养老上门服务，是建立健全养老服务体系、提升老年人居家养老生活品质的迫切需要。

文、视频/佛山市新闻传媒中心记者 何满灿 先伟豪