足不出门办业务，禅城区祖庙街道行政服务中心将“窗口”开到群众家

“这真的很感谢你们，解决了我一个大难题。”日前，居住在禅城区祖庙街道文南社区的市民刘先生，握着专程上门为他办理业务的祖庙街道行政服务中心工作人员的手，由衷地道谢。

日前，禅城区祖庙街道行政服务中心接到市民刘先生求助，称其想注销名下三家个体工商户，以申请失业保险金维持基本生活，但是因为中风等身体原因，无法外出办理相关业务。

禅城区祖庙街道行政服务中心工作人员上门办理业务。/通讯员供图

得知此情况，祖庙街道行政服务中心主动联系刘先生所属的文南社区居委会，联合禅城区市场监督管理局登记许可第一室（祖庙点）为其提供“上门办服务”，同时予以办理个体工商户注销及失业金申领业务。

据了解，刘先生三家个体工商户的营业执照正、副本均已遗失。本着靠前服务、解难纾困的原则，区市场监督管理局派驻祖庙点工作人员通过国家企业信用信息公示系统先对营业执照的遗失情况进行了公示。同时，祖庙街道行政服务中心提前准备好三家个体工商户办理注销登记所需要的申请材料，与文南社区居委会工作人员一起前往刘先生家中为其办理手续。

现场，祖庙街道行政服务中心窗口工作人员和区市场监督管理局派驻祖庙点工作人员指引刘先生在申请材料上签名确认，当场受理并办结了三家个体工商户的注销登记，随后祖庙街道行政服务中心工作人员继续针对办理失业金的业务进行收件。工作人员贴心服务和细致认真的工作态度，得到刘先生及其家人的好评，“辛苦工作人员大老远过来帮我办理，解决了我心里头一直惦记的事情，真的非常感谢！”刘先生激动地说道。

这一幕，是祖庙街道行政服务中心推出的“上门办”便民服务的缩影之一。今年以来，祖庙街道行政服务中心坚持以“为民、便民”为服务理念，为群众解难，助群众纾困，为进一步打通政务服务“最后一公里”，切实解决群众关心的实际问题，创建了“行走的政务大厅”及创新了一系列便民利企举措。其中，针对因年老体弱、身体伤残（病）等原因卧床不起、行动不便且确有业务办理需要的居民，提供“上门办”服务，变“坐等服务”为“移动服务”，随时随地为群众提供各种行政服务，切实为群众解决实际困难，获得了群众一致好评。

祖庙街道行政服务中心相关负责人表示，接下来，将继续坚持“以人民为中心，让群众更满意”的服务理念，聚焦群众办事需求，完善服务机制，提升服务效能，不断提升群众办事的便利度和满意度。

文/佛山市新闻传媒中心记者曾雪莹 通讯员祖庙宣