“她分明就是无中生有，向领导打小报告诋毁我，而且还用了很多侮辱性的语言，我咽不下这口气。”调解室内，姚女士向人大代表调解员大吐苦水，要求被告邝女士承担责任。近日，一起因“打小报告”引发的名誉侵权纠纷，在人大代表现场调解下，得到了圆满解决。

据介绍，姚女士与被告邝女士曾是同一家公司的同事。不久前，离职后的邝女士通过微信给原单位领导“反映”，举报姚女士存在克扣社保费用、变卖公司物品、偷盗公司文具等行为，并使用“老鼠”“团伙作案”等字眼形容。

姚女士知晓此事后非常生气，认为邝女士捏造事实污蔑她，造成她名誉受损，要求邝女士公开赔礼道歉并赔偿精神抚慰金。邝女士则坚持她所说的都是事实。

南海区人大代表刘秀兰（右三）成功调解该起名誉权纠纷案。

“同事间可能对于某些事情的认知存在误会和偏差，从而做出一些不合适的举动，致使摩擦、矛盾不断升级。”南海区人大代表刘秀兰现任佛山一家知名企业的董事长，有15年的人事管理经验，对于化解办公室摩擦、同事纠纷很有心得。在本次案件当中，她作为调解员参与了该案的调解。

在充分了解案情后，她认为要让各方进行充分的沟通，消灭“信息差”，以便解开误会和矛盾。近日，她约各当事人到和解中心进行深入沟通。调解过程中，刘秀兰发现，各方系因日常工作的矛盾产生纠纷，积怨已久。 

随后，刘秀兰向双方讲述了她在公司管理时遇到的相似案例，表明同事之间应该互信互助，遇到不合理、不合规的事时，应当按公司规程向部门领导或人事部门报告相关情况，同时引导双方互谅互让。

最终，邝女士认识到自己的行为存在不当之处，真诚向姚女士道歉，并赔偿了精神抚慰金，姚女士当场申请撤回起诉，该案得到成功化解。

这只是南海诉前和解一线，积极参与诉前和解工作的一个缩影。据介绍，2023年以来，有20名人大代表活跃在南海区诉前和解一线，南海区多元解纷力量得到夯实。下一步，南海法院将以打造一流的司法延伸服务为抓手，着力抓好诉前和解工作，切实将人大代表联系群众、监督推动等职责与法院多元解纷职能共融共通。

文/佛山市新闻传媒中心记者梁文伟 通讯员林倩君、曾丽容