对话民生 | 医院停车难取药慢怎么破？三水三家医院在线回应

无痛分娩是否对孕妇和胎儿产生影响？出现焦虑症等心理问题去哪里问诊？医院取药慢如何解决……8月23日，三水区人民医院、三水区妇幼保健院、佛山市中医院三水医院三所医院上线三水区“政风行风热线——对话民生”节目，围绕就诊服务、医疗技术提升等内容，回应了市民关注的医疗热点问题。

作为三水医疗卫生系统的重要构成，上述三所医院分别从药房信息化管理及增加药品快递服务、利用医院空地开设停车位等措施入手，多措并举提高医院诊疗服务，并依托与上级医院的合作与联动，不断提高学科建设和诊疗水平，为三水市民在“家门口”提供优质医疗服务。

三水区人民医院：心理卫生科工作日全天开诊

记者：在推动“医改”进程中，区人民医院开展了哪些重点工作，取得了哪些成效？

区人民医院：一是与中山大学附属第一医院（以下简称“中山一院”）进行技术、质量和科研等深度合作，获得专家帮扶，在心脏瓣膜手术、垂体瘤手术、消化内镜手术等方面提高技术，在医院管理方面提高水平，在科研课题方面也进展顺利。二是培训提升服务能力，目前医院的满意度由第一季度的76.62%提升到第二季度89.532%。三是推进“医师下基层”活动，为老百姓提供优质服务，为社区医务人员提供带教和培训。四是从2022年11月份开始，医院康复医学科、口腔科、儿科开设夜间门诊，获得市民一致好评。

记者：在佛山“登峰计划”中，区人民医院成为八家培育建设单位之一，获得中山大学附属第一院技术帮扶。这对医院的发展有何意义？

区人民医院：许多市民都希望在家门口的医院解决疑难杂症，特别是长期困扰病人的慢性病，这就是我们发展进步的动力。与中山一院合作，一是带动了我院技术发展，带来我院多学科发展和诊疗技术提升；二是传输省级和国家级医院的先进管理理念，提升我院业务管理、技术管理和医保管理等水平，从而推动我院综合能力不断提升，服务能力不断优化。今年，我们聚焦群众的需求启动医疗服务提升三年行动计划，从技术、服务等方面进行标准化管理，推动胸痛中心、卒足中心、创伤中心等向国家级标准提升。

三水区妇幼保健院：无痛分娩不会对胎儿造成影响

记者：区妇幼保健院在今年通过了三级妇幼保健院的认定，医院有何特色做法？

区妇幼保健院：近年来，我院始终立足于妇幼卫生工作方针，不断优化学科体系建设，培育佛山市十四五医学重点专科及培育医学重点专科各1个、区十四五医学重点专科3个、特色（培育）专科2个，也成功创建了广东省普通高等医学教育教学医院（一类实习医院）。通过打造三级妇幼保健院，我院高质量发展再上新台阶。

作为妇幼保健专科医院，医院还致力于做精做细妇儿保健专科业务。去年底，针对广大女性产后盆底功能康复需求，我院打造一体化盆底康复中心，提供盆底肌肉康复、腹直肌分离、塑形等产后常见健康问题的专业治疗，受到了广大产后妈妈认可，至今已为12070人提供治疗。

我院还承办了政府民生项目“优生优育及妇女健康服务工程”，发挥区出生缺陷综合干预中心职能。上半年，我院完成孕早期免费筛查、免费新生儿遗传代谢病筛查、听力初筛查等共106790人次。

记者：有市民提出疑问，分娩时是否随时可选择无痛分娩，无痛分娩是否会造成孕妇腰痛，或对胎儿产生影响？

区妇幼保健院：根据我院统计数据，在我院生产的产妇采用无痛分娩的占比接近40%。只要产妇提出要求，且没有无痛分娩的禁忌症，我院产房可提供全天候无痛分娩服务。目前，无痛分娩技术成熟，使用麻醉药剂量非常低，对胎儿不会造成影响。

对于妈妈而言，无痛分娩还可以减轻因紧张导致胎盘出血、引起胎儿缺氧的风险。目前，没有研究或临床观察到无痛分娩会引起腰痛，分娩后如果出现腰痛，可能跟妈妈经常保持一个姿势睡眠或喂奶等生活方式有关，可以通过产后康复进行改善。

佛山市中医院三水医院：8月起门诊中药饮片可快递上门

记者：有患者反映佛山中医院三水医院的取药时间过长，医院是否采取相关措施提高工作效率，缩短取药时间？

佛山市中医院三水医院：我院工作场地有限，难以对药房进行扩容。基于此，我院近年来从其他多方面入手提高市民取药速度。一是从源头上督促医生精准开处方，尽量避免过度用药；二是通过医生工作系统拦截问题处方，尽量减少问题处方退回情况；三是加大药房信息化和智能化建设力度，减少因药品短缺导致退费和改处方用药等情况发生；四是引进自动配药机，用于住院病人的西药调配，腾出药剂人员到门诊药房，提高门诊病人的配药效率；五是改进药房服务和候药指引，减少患者在取药时的查对、咨询时间，提升药剂师配药效率。

另外，在原有中药代煎快递服务的基础上，今年8月，我院增加了门诊中药饮片(佛山市内)免费快递服务，病人看诊后不需要在医院等候取药，而是回家等待快递送药上门，快递服务佛山市内免费。

记者：有市民反映医院停车难问题，医院对此有何解决方案？

佛山市中医院三水医院：我院在院区内的标准停车位大约有350个，而来我院就诊的门诊病人每天约3000人次，住院病人400多人，就诊的病人和探病的群众和上班员工的汽车使用量越来越多，加上我院地处旧城区，附近停车位不足，确实存在医院停车难问题。

对此，我院积极采取多种措施进行解决。一是优化门诊就诊流程，增加自助设备，完善就诊服务咨询等，减少就诊群众车辆在我院逗留时间，提高车位使用率；二是腾出活动场、球场等地方，进行规划停车位；三是倡议医院员工绿色出行，尽量采用公共交通上下班；四是我院在医院附近租赁汽车停车位，供给医院员工停放私家车，从2023年8月1日开始，院内停车位原则上不再对医院员工开放，从而增加就诊市民停车位。通过以上措施的实行，暂时缓解了来我院门诊就诊、住院市民的停车难问题。

此外，我院也建议市民，采取网上预约挂号，按预约时段到医院就诊，减少在医院停车等候时间；部分病情允许的患者可采用电动自行车或网约车到医院就诊；或在医院附近停车再到医院就诊，比如智汇大厦、赤岗路、园林路等。

文/佛山市新闻传媒中心记者黄妙哲