两年客运量达837万人次！南海有轨电车1号线让城市生活更美好
青春潮流的公益集市、传统韵味十足的盐步老龙饰物展、亲切温馨的“站长有约”问答、可爱有趣的童画展......8月18日，南海有轨电车1号线迎来了开通运营2周年，多站点同步开展嘉年华活动。
青年体验官们正在进行嘉年华观光打卡。
公益集市+观光打卡 两周年嘉年华精彩纷呈
“南海有轨电车1号线开通的第一天，我就第一时间过来乘坐体验。今天刚好碰上有轨电车开通运营2周年嘉年华，我也来凑个热闹！”00后活动体验官招俊钊高兴地说。
跟随青年体验官们的脚步，这场别开生面的嘉年华从南海有轨电车1号线的起点𧒽岗站出发。只见在𧒽岗站的入口处，架起了一片醒目的蓝色展示区，这里正在举办“乘有轨电车·品老龙故事”——盐步老龙饰物展。展区不仅展出了盐步老龙龙头、船桨、龙牌等非遗物件，还通过文字+图片的形式，向市民们宣传盐步老龙的历史故事和非遗礼俗，吸引了大批群众驻足观赏。
“乘有轨电车·品老龙故事”——盐步老龙饰物展。
乘着南海有轨电车1号线一路前进，走过夏西、夏东、康怡公园等打卡站点，便到了玉器街站。“哇！你看看窗外的风景，这也太好看了吧！”16岁的活动体验官郑俏君兴奋地与同伴拿起手机，记录古色古香的平洲玉器街美景。
“今天是我第一次乘坐有轨电车经过平洲玉器街，虽然平时也曾来过这里，但坐在车里观光的感觉真的完全不一样，感觉这座城市的风景都尽收眼底了。”郑俏君说。
青年体验官拍照打卡平洲玉器街美景。
除了观赏沿途风景以外，嘉年华的“站长有约”摊位点也十分热闹，市民们正围着站长积极地提问。“今天的活动现场气氛非常热烈，市民朋友们提出了很多热点问题。借此机会，我们能与乘客深度交流，倾听他们的心声，了解他们的需求，这对我们后续工作的提升帮助很大。”南海有轨电车1号线一站区站长刘新说。
交通出行+用心服务 日均客流量达2万人次
“自从南海有轨电车1号线开通以来，我时常都会来乘坐。在这里坐到终点，就能转车到广州南站，这对于我们外出上学、游玩的学生而言非常方便。”招俊钊说。
2年来，南海有轨电车1号线“从无到有”，每趟列车用40分钟串联起南海多个片区；“从线到网”，接入地铁线网后，在林岳西站与佛山地铁2号线同台换乘，为佛山城市发展注入新的力量和速度。
截至今日，南海有轨电车1号累计客运量达837万人次，日均客流量已攀升至2万人次以上。线路运行图兑现率为99.99%，列车正点率为99.99%，均在服务承诺范围内。
南海有轨电车1号线正在运行。通讯员供图
“这些闪亮数字的背后，离不开每一位运营工作人员的砥砺坚守，更离不开市民的理解、支持与信任。”南海铁投负责人表示。
为了匹配不断增加的客运量，南海有轨电车1号线不断提升服务质量，不断优化服务举措，一点一滴改变着城市，也改变着每个人的生活。
在市轨道局、区交通局的大力支持与指导下，南海有轨电车1号线着力保障乘客出行安全，实现车站AED急救除颤仪全覆盖，并在全线各车站设置微型消防站，提升车站综合应急力量。
南海有轨电车工作人员积极为市民乘客提供贴心服务。通讯员供图
为更好地服务市民乘客，南海有轨电车1号线在各站台开设便民服务台，为乘客提供咨询、指引、免费使用便民医药箱等服务。同时开设24小时人工服务热线，聆听乘客诉求，答疑解惑，两年间处理乘客事务2500余件，办理回复率100%。
文化IP+研学活动 丰富市民交通出行体验
在城市服务高速发展的今天，轨道交通不仅是一种出行工具，更是一座城市的精神面貌和文化符号。
走进南海有轨电车1号线站点，可以看见各个站台的墙上都有充满岭南特色的绘画元素，如色彩艳丽的醒狮、可爱的大头佛、古典的镬耳屋等。过去2年，南海有轨电车1号线围绕“轨道+”战略持续提升服务质量，开展各类特色活动丰富市民出行体验。如通过持续开展研学活动，通过带领亲子家庭乘坐着南海有轨电车，参观有轨电车控制中心和在模拟驾驶室里体验试驾乐趣等形式，让市民更了解到南海有轨电车的发展历程、运营过程。
通过参与公益研学活动，孩子们可以在驾驶模拟室体验试驾的乐趣。资料图
一场场研学活动展示了“轨道向前奔向活力新未来”主题文化，引导孩子们直观感受南海有轨电车1号线的魅力，更多的感知轨道交通的蓬勃发展，领略中国智造改变生活的强大力量，营造南海有轨电车IP品牌，擦亮南海独特的城市名片。
与此同时，南海有轨电车1号线前启𧒽岗站，后通林岳东站，高效串联起南海桂城核心区、映月湖、平洲玉器街、三龙湾南海片区与广州南站等经济板块和交通枢纽，架起了区域协同发展的经济走廊，为南海“人城产共融发展”带来量级提升，也为这座城市带来了智能和速度。
未来，南海有轨电车1号线将结合沿线特色产业、商业开展研学之旅，融合龙舟等传统文化打造专属IP品牌，并联动各社会团体举办公益类专属活动、青年创意citywalk等，让体验市民更活力、更潮流的交通出行。
数说：南海有轨电车1号线
从0到9.45公里：2021年8月18日，南海有轨电车1号线首通段正式开通初期运营；从9.45到14.345公里：2022年11月29日，后通段的开通标志着全线正式开通初期运营。
从0.88到超过2万人次：截至2023年8月13日，南海有轨电车1号线实际开行19.6万列次，累计客运量达837万人次。开通初期日均运送0.88万人次，至今日均客流量已攀升至2万人次以上。
文/图/ 佛山市新闻传媒中心记者 叶绮晴 通讯员 饶磊
部分图片由通讯员提供