乐从兴乐社区警务室：以警民微信群为载体，创新“零距离”社区警务

居民如果有事，动动手指通过微信群就能及时联系到警务室……近年来，乐从派出所兴乐社区警务室坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化“两队一室”警务机制改革，以“警民联系”微信群为载体，创新“零距离”社区警务，助推警务效能最大化。

“网格化”精准管理

“零距离”服务群众

今年以来，兴乐社区警务室积极探索建立“互联网+微警务”工作模式，按照警务室为“大网格”、辖区居民片为“中网格”、各小区、商业圈、出租屋等为“小网格”的形式，组建“警民联系”微信群，让市民能直接与社区民警、警辅人员沟通，第一时间答疑解惑，解决各类“急难愁盼”问题。

“我得了急病，胃出血，希望有人能帮忙救助。”6月25日23时许，兴乐社区警务室警辅人员接到群众在“警民联系”微信群的求助后，立即赶到现场，同步报告综合指挥室呼叫医护到场。警辅人员到场发现一名老人脸色苍白、表情痛苦，在床上无法行动。老人反映胃部疼痛，疑似胃出血。警辅人员一边安抚老人，一边为送医做准备，当救护车到达后，警辅人员与医护人员合力将老人抬上救护车送往医院救治。

随着“警民联系”微信群的推广，现在居民只要有事就可以通过微信群及时联系到警辅人员。若警辅人员无法及时关注、无人及时回应，群众可以直接拨打警务室24小时服务电话寻求帮助，打造出“指尖上”的社区警务室，让老百姓真正感觉安全感就在身边。

“点对点”精准宣传

筑牢平安“防火墙”

小小微信群，不仅搭起了警民“连心桥”，还有效助力兴乐社区警务室开展日常法制、禁毒、反诈等各类防范宣传，帮助居民增强防范意识。

今年5月，辖区某楼盘物业人员在微信群称有业主疑似正在遭遇虚假投资诈骗。看到信息后，警务室警辅人员迅速在群内回应，并第一时间上门劝阻。经了解，事主张女士前几天添加了一个陌生好友，随后被拉入一个理财微信群，群内多人称跟着“理财大师”理财投资可以赚钱。一时心动的张女士便跟着投资，然而张女士投入18800元后未获得收益，欲追加大额投资。幸好警辅人员及时劝阻，化解了这场诈骗危机。

“幸亏有你们的帮助，要不然我肯定会继续投钱进去。”经警辅人员劝导后，张女士幡然醒悟，连连致谢，并点赞“警民联系”微信群发挥重要作用。

兴乐社区警务室充分依托“警民联系”微信群这一“点对点、键对键”沟通渠道，成功避免群众财产遭到更多损失。

做实基层警务，给群众看得见的安全感。兴乐社区警务室立足辖区实际，推行“零距离”社区警务模式，有效实现了警务前移，让社区警务的根扎得更深更牢、触角延伸得更远更广。

文/佛山市新闻传媒中心记者谢意 通讯员雷海琼