“救助工作一直在继续，我们不会放弃任何一个滞留人员。”在“开放日”活动现场，佛山市救助管理站的工作人员，用一个个温暖的寻亲故事，向在场的群众传递着“佛山的温度”.....6月19日，是第十一个全国救助管理机构“开放日”，为进一步增进公众对佛山救助管理工作的了解，引导市民共同参与救助帮扶工作，19日上午，佛山市救助管理站举办了以“科技赋能筑大爱，温情救助守初心”为主题的开放日活动。

活动现场，来自“萤火虫寻亲工作小组”的驻站社工代表张丽，向大家分享了自己通过视频平台发布寻亲视频，帮助留守滞留救助站16年的“助刘李”找到家人的故事。

佛山市救助管理站“驻站社工”张丽。

张丽告诉大家，在发布寻亲公告、人脸识别等方式帮助“助刘李”寻亲无果以后，他们仍旧没有放弃寻找的步伐。十几年来，救助站的工作人员一次次的坚持与这名智力宛如十岁孩童的“助刘李”沟通交流，了解一切能够帮助她回家的相关讯息。2021年3月，她们为“助刘李”拍摄的一条“抖音寻人视频”，终于被“助刘李”的老乡看见，转发给了她的家人，她的妹妹在看到视频后第一时间与站内取得了联系。虽然时隔16年未见，但姐妹俩一眼就认出了彼此，双方抱头痛哭的场面深深感动了在场的每一个人，也让张丽和“萤火虫寻亲工作小组”的成员们坚定了要继续帮助滞留人员寻亲的决心。“我觉得这份工作对我来说非常有意义，特别是寻亲成功了以后，那份从内而外的获得感和成就感，是其他工作没法比拟的。”张丽的眼里满是坚韧与动容。

据介绍，佛山市救助管理站的主要职能是对在佛山市行政区内生活无着、务工不着的流浪乞讨人员实施临时救助，对流浪、困境等未成年人进行临时救助保护，提供文化和法制教育、心理辅导、行为矫治、妥善安置等救助保护服务；负责帮助走失的流浪乞讨人员寻亲；承担跨省护送、接返安置流浪乞讨人员和未成年人等工作。截至2023年5月，全市共有服务对象43名，其中站内救助9人、站外送治34人。全市累计为无法查明身份长期滞留流浪乞讨人员落户安置309人，符合条件的全部纳入社会救助范围，并妥善安置在市内公办机构。2023年1-5月，全市共救助流浪乞讨人员1095人次；全市救助管理机构已寻亲成功235人，接领护送返乡233人。

为了让市民更加深入了解救助站的相关情况，本次活动还特别邀请市民参观了升级改造后的受助人员生活区。救助站内整洁的图书室、先进的心理智能云平台室、稚趣的儿童活动室等功能室一应俱全，让参观者大开眼界。

整洁的图书室。

据了解，为了将“关爱性救助、人性化管理、亲情式服务”的理念落实到救助硬件建设上，全力打造“温馨救助，避风港湾”服务品牌，在市委市政府和市民政局的大力支持下，佛山市救助管理站于2020年先后投入2100多万元对站内进行升级改造。升级改造后的受助人员生活区，各房间均配备风管机空调和电视；设有独立观察室、隔离室、家暴庇护室、母婴室等特殊管理区域；配备图书室、舞蹈室、教室、儿童活动室、心理智能云平台室、宣泄室、多功能会议室、物品保管室、餐厅、卫生间、洗浴室、洗衣房等功能室；另外建设有体育锻炼康乐器材区、羽毛球场、篮球场、乒乓球活动室等体育设施场所。行政办公区，设有独立会见室、接待大厅、安保室、医务室、档案室、监控室、社会工作室等辅助服务场所。厨房和餐厅全面升级改造，保障后勤工作服务需要。

佛山市救助管理站站长周文活。

活动现场，佛山市救助管理站站长周文活还向广大群众介绍了佛山市救助管理的工作情况，并为救助管理工作特邀监督员颁发了证书。周文活希望能够通过此次活动，让广大的市民更多地了解救助管理站的工作，更好地去关心关爱需要救助的人员：“希望通过我们的改造升级，能够更好地为救助人员服务，使救助人员更好的、更安心的在我们这里接受我们的管理跟教育，在我们寻亲成功之后，也能更好地回归家庭，回归社会。”

活动现场。

文/佛山市新闻传媒中心记者谢文锐

图/佛山市新闻传媒中心记者朱志荣