三水南山：“警网”融合新模式为“平安南山”编织安全网

在辖区内巡逻、入户了解住户情况……每天上午，来自三水南山的社区民警钟耀森和网格员“搭档”，奔波在辖区25个网格片区中，着力提高群众安全感满意度。“‘警网’融合后，社区事务由‘独自撑篙’变成‘众人划桨’。”钟耀森说。

近年来，南山将“警务”融入“网格”，确保群众诉求和风险隐患第一时间受理和处理，实现“小事不出网格、大事不出村（居）”。近日，南山因此获得“广东省2022年信访工作示范镇”称号。

南山镇择善社区警辅组织妇联、综治、司法、居委等单位对乐某、黎某离婚纠纷组织召开协调会，解决问题。

“警网”融合新模式，让基层治理更有温度

“‘警网’融合解决了市民群众办事远、出行不便的难题，将‘警务+政务’送到街头巷尾。”南山镇相关负责人介绍，南山镇面积约124平方公里，常住人口约2.4万，其中老人和儿童占总户籍人口的60%左右。

去年以来，南山镇积极探索全科网格建设，划分成25个网格，配备网格长、兼职网格员等力量。在此基础上，南山镇以平安建设工作站为载体，构建“警网”融合工作机制，为“平安南山”编织一张可靠的安全网，打通服务群众的“最后一米”。

具体而言，南山镇搭建“1+2+N”机制，在四个村居委下沉了4名民警和12辅警，实现城市社区“一警两辅”、农村地区“一村一警（辅）”配置警力，同时联动网格员、律师、党员、志愿者等人力资源，共同参与基层治理。

“搭档”网格员后，民警有了“千里眼”“顺风耳”，执法更有温度。2022年6月，南山镇派出所接到一报警电话称，一名60岁老人企图在家中轻生，接报后民警火速赶往现场。考虑到网格员熟悉辖区社情民意，民警在救援过程中及时联系网格员协助，最终完成翻墙、救出老人仅用4分钟。

南山镇相关负责人说，“警网”融合工作模式的推出最大限度让网格“活”起来，服务围绕群众所需，为民办事更有温度、效率更快一步。

社区民警组织综治、村委等部门以及网格员、心理咨询师入户慰问群体，开展关心行动。

建立网格工作群，提升管理服务水平

除了警务内容，非警务类矛盾纠纷也是群众急需解决的“烦心事”。为此，南山镇搭建居民议事厅，利用110、粤平安、三水通等平台收集纠纷事项，通过南山镇网格管理服务中心与南山镇派出所综合指挥室，协同化解各类安全隐患。

值得注意的是，南山镇还建立了网格工作群，及时汇聚、高效共享情报信息。今年4月，择善社区一名网格员在工作群反映，该村村民乐某、黎某夫妻间存在矛盾已长达10年，导致离婚过程一波三折。

很快，择善社区警辅多次组织妇联、综治、司法、居委等单位，耐心为夫妻双方分析根源，最终解决其认定债权债务分割、子女抚养等问题。

“如今，辖区居民将家长里短、邻里矛盾反映给社区民警和网格员，一些非警务类警情在网格里‘悄然化解’。”南山镇相关负责人表示，非警务类矛盾纠纷的化解往往涉及多个部门，为解决部门“有责无人”、网格员“有人无权”的难题，南山镇派出所还牵头联合综治、城管、安监、市监等部门，打造“警网”联动处置队伍。

“警网”融合工作机制运行以后，南山镇下沉的警辅、网格员为特殊人群提供“贴心办”“上门办”“代跑办”便民服务，成功调解矛盾纠纷167起，化解率达100%；同时入户宣传713次，各类宣传覆盖4910人次，在群内发布预警信息、安全防范知识等300余次；入户排查安全隐患130处，走村厂企安全检查790次。

接下来，南山镇将持续深化平安建设，发挥“警网”融合作用，推进“网格发现、村（居）呼叫、分级响应、协同处理”治理机制落地生根，同时进一步下沉力量，主动排查问题、化解矛盾，做好民生服务，积极建设平安南山。

南山镇开展平安建设宣传活动。

文/图 佛山市新闻传媒中心记者徐晓杨 通讯员李利华、文平