物业服务“质价不符”？顺德区住建水利局在全区范围开展检查

珠江商报讯 记者李文杰报道：“小区的电梯经常修，还是照样经常坏，给业主生活造成很大的不便，但物业管理费却一分不能少。”住在大良某小区的居民刘小姐反映。

顺德区住房城乡建设和水利局和区市场监督管理局近日联合发文，2023年4月至10月底，在全区范围内开展物业管理项目质价相符“双随机、一公开”检查工作，进一步规范物业服务收费行为，着力解决当前群众反映强烈的物业服务“质价不符”等突出问题，进一步促进全区物业服务行业健康有序发展。

据了解，前期普通住宅物业服务费实行政府指导价管理，价格主管部门公布政府指导价时，已明确当地物业服务收费政府指导价包含的具体内容。

记者经咨询顺德区住房城乡建设和水利局物业管理科得知，原则上，于2019年5月1日后签订物业服务合同的前期普通住宅，应当执行《佛山市发展和改革局 佛山市住房和城乡建设局关于进一步加强物业服务收费管理的通知》（佛发改价费〔2021〕3号，附件1）规定的服务标准（下称“新标准”）；2019年5月1日前已取得价格主管部门批复、备案或已签订物业服务合同的前期普通住宅，应当执行《顺德区物业服务收费管理办法》（顺规通〔2011〕89号，附件2）规定的服务标准（下称“旧标准”）。

物业服务企业在物业服务中应当严格执行政府指导价、履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。

在长达六个月的检查中，执法人员将检查物业服务企业实际服务内容是否达到“新标准”或“旧标准”规定要求。顺德区住房城乡建设和水利局已通知各物业服务企业，应当根据前期物业服务合同或协议，逐条对照“新标准”或“旧标准”规定的各项服务标准、服务级别、服务内容等要求，对所服务住宅小区的物业服务项目、服务等级和服务收费等情况积极开展自查自纠。

顺德区住房城乡建设和水利局相关负责人表示，希望通过本次检查行动，切实维护广大业主和物业服务企业的合法权益，逐步构建“服务达标、收费合理、质价相符”的和谐物业小区，促进全区物业服务行业健康有序发展。