业主会致谢送锦旗！丹灶调解高效解民忧

近日，丹灶某小区A楼楼长受全体业主委托向丹灶司法所调解员陆颖姬赠送了一面锦旗，答谢其不但及时快速地帮全体业主追回了该楼某工作人员未经合法审批手续使用的公共收益的款项，而且还指导该楼住户建立完善的财务制度和楼长管理制度，助力该楼规范化管理。

楼长向丹灶司法所送上锦旗

3月16日，丹灶某小区住户发现A楼某工作人员未经合法审批手续使用了公共收益账的款项，随后，该楼多名住户向司法所寻求帮助，司法所派出专职调解员开展调解工作。

在调解过程中，调解员向A楼某工作人员释法明理，明确其应承担的法律责任；通过不同的渠道沟通，多次协助该楼住户厘清公共收益账的账目，指导建立完善的财务制度和楼长管理制度，查找现时日常管理的漏洞和不足之处，助力该楼规范化管理。

经调解，该楼某工作人员承认错误并会向业主归还公共收益款。该楼业主会为表谢意，委托楼长将一面“做实事，暖民心；思民生，解民难”的锦旗送到丹灶司法所，感谢司法所工作人员为民办实事。

近年来，丹灶司法所设立的矛盾纠纷多元化调解中心为做好基层稳定工作的末稍力量，派员进驻到新市民社区、城市社区进行日常纠纷排查，尤其着重利用老旧小区的熟人社区、楼长制等优势力量进行就地化解矛盾纠纷，确保矛盾不上镇。

文/珠江时报全媒体记者吴玮琛 通讯员 梁彦红 梁颖文

图为通讯员提供