放心消费在容桂！容桂启动购物优惠周和餐饮诚信计量活动

3月15日是国际消费者权益保护日，容桂街道在天佑城启动“提振消费信心”3·15放心消费线下购物周暨餐饮诚信计量活动，进一步树立容桂本土实体店良好经营形象，优化服务品质和消费体验，真正使消费者获得“放心消费在容桂”的幸福感。

3·15放心消费线下购物周暨餐饮诚信计量活动启动仪式。

购物优惠周，“着数”多多

认住哩把秤，信心有保证

为全面促进消费，着力扩大内需，推动高质量发展，中国消费者协会确定2023年消费维权年主题为“提振消费信心”。结合消费维权年主题，容桂启动“购物优惠周”活动和“餐饮业诚信计量示范单位”创建活动，通过加强消费引导，持续推动消费者权益保护工作，促进消费提质升级，最大程度激发消费潜力和市场活力，打造安全放心的消费营商环境，助推容桂高质量发展。

“购物优惠周”活动由容桂零售服务业协会携手容桂天佑城、顺德海骏达城、容桂宏骏广场等多家线下实体店共同推出，在3月15日至3月21日活动期间，实体店将推出各种形式的优惠活动。“满350-100”“全场9折”……记者走进天佑城看到，参与活动的实体店均在店铺显眼处张贴了活动标识，并标明了优惠力度。

参与活动的实体店均在店铺显眼处张贴了活动标识。

与此同时，容桂市场监管所联合容桂餐饮行业协会推出以“认住哩把秤，信心有保证”为口号的“餐饮业诚信计量示范单位”创建活动，在辖区餐饮店放上一把“放心秤”，让市民消费更放心。本次创建活动推出的“放心秤”，由正规厂家生产，具有防作弊装置并兼具防水、防虫、防抖功能。

目前，容桂已有20家大中型餐饮店用上“放心秤”。容桂餐饮行业协会会长罗兆波表示，今年协会将以创建活动为抓手，进一步推广“放心秤”的使用，实现“放心秤”让消费者“秤”心如意的目标，推动容桂餐饮业诚信计量体系的建立，保护消费者的合法权益，营造诚实守信、公平竞争、和谐满意的美食旅游环境，擦亮“中华美食名镇”和“世界美食之都”城市名片。

容桂市场监管所所长何允倩表示，本次活动以零售服务业和餐饮业为切入点，以优化服务和提升群众满意度为出发点，通过各大商圈和知名餐饮企业的辐射引领和示范带动，引导广大经营者诚信经营，树立良好经营口碑，为消费者提供优质的购物消费体验，致力打造一个买得放心、吃得安心、价格贴心、服务舒心的“容桂放心消费样本”。

多措并举构建“放心消费容桂”

保护消费者合法权益

活动的开展，也加深了市民对容桂消费权益保护工作的了解。2022年，容桂市场监管所围绕共促消费公平的工作主线，按照区、街道优化营商环境的工作要求，全力构建放心消费工作格局，畅通消费维权渠道，推进线下无理由退货承诺、诚信经营承诺的“双承诺”创建工作，为构建“放心消费容桂”、维护社会稳定、促进地方经济和谐发展作出了积极的努力。

在这过程中，容桂零售服务业协会积极配合容桂市场监管所推进线下无理由退货承诺、诚信经营承诺的“双承诺”创建工作。容桂零售服务业协会会长林伟斌谈到，一开始，商家对于“线下七天无理由退货退款承诺”与“放心消费承诺”是有点顾虑的，担心放心消费只是一种形式，还可能会带来额外的负担，但推行几个月下来，协会发现店家严格规范经营，大家更愿意来商场购物，生意比之前好了很多。这也说明，大力推进放心消费创建这个方向是正确的，是可以推广到各个商家，让更多的商家参与进来。

数据显示，容桂市场监管所在2022年共受理各热线平台各类工单共21648件，其中咨询1482件、投诉15710件、举报4456件，为消费者成功挽回经济损失约120万元。容桂现有消费维权服务站17家、放心消费商圈1个（天佑城）、放心消费街区1条（凤翔南路）、放心消费示范店264家、诚信经营示范店42家以及“ODR”企业12家。

颁发优秀ODR企业牌匾。

在12家“ODR”企业中，广东万和新电气股份有限公司、广东格兰仕生活电器商业有限公司、海信容声（广东）冰箱有限公司、广东科龙空调器有限公司、广东德玛仕智能厨房设备有限公司等5家企业被评为2022年优秀ODR企业。活动现场为获奖企业进行了颁奖。

群众利益无小事。今年，容桂市场监管所将围绕“提振消费信心”的工作主线，以问题为导向，解决群众的“急难愁盼”，保护消费者合法权益；以需求为导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级；以职责为导向，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心的消费环境，进一步激发消费潜力，促进地方经济和产业高质量发展。

文/珠江商报记者陈培仪

图/珠江商报记者陈炳辉