这通“平台客服”来电令他们被骗了20多万！警方：此类虚假征信诈骗案件近期多发

佛山日报讯 记者唐格桢 通讯员兰亚玲报道：近期，冒充“*东客服”诈骗频繁发生。有不少市民接到自称是*东客服人员的来电，因对方能精确提供个人信息，不少人信以为真而发现上当受骗。9月21日，记者从顺德公安获悉，大良街道发生了多起同等诈骗手法的冒充客服的案件，受害者们被骗20多万。

9月4日晚，大良苏女士来到佛山市顺德区公安局大良派出所寻求警方求助，自己被对方冒充*东客服的方式被诈骗了58000元。据苏女士回忆，她接到了一个自称*东客服的电话，表示她的征信有问题，需要本人同意进行注销有问题的金融账户，并指导她下载了某APP。苏女士按照对方所说贷款了58000元，随后“*东客服”让苏女士将58000元转至一个指定账户，并称通过来回几次贷款、还款操作，就可以达到征信修复等目的。最终苏女士被诈骗58000元。

无独有偶，8月31日晚8时许，黄女士急匆匆到大良派出所求助，称被人以冒充“*东客服”的方式被诈骗了78000元。当天下午3时许，黄女士同样接到自称是“*东客服”的电话，称其名下有违规账号。黄女士听信后，按照客服要求下载了某借贷软件，“客服说我的账号仍存在违规情况，要求我继续下载某邮箱，然后我就接收到一份关于本人征信问题的文件。”

随后，客服提议有一家相熟的贷款机构的贷款速度较快，可贷款68000元，并指引黄女士将这笔钱转入另一“安全账户”。因害怕个人征信出现不良记录，黄女士毫不犹豫地照做。转账后，客服仍以征信不通过理由要求黄女士继续转账10000元。没想到两次转账后，对方仍以需要更多流水为由，继续要求黄女士转账。“我觉得不太对劲，怎么就一而再、再而三地要求转账呢，也太不合理了吧。”醒悟过来的黄女士此时已被诈骗了78000元。

同样地，张女士也遭遇了“*东金融客服”让其注销*东金条的骗局。客服让张女士添加其微信进行语音沟通，并要求提供常用的电子邮件。接着，让张女士在微信公众号上搜索“**银监会”，发送申请注销个人网络贷款等字眼，并发送了相关的文字、照片等信息证明身份。

张女士看客服有着详细的信息便相信了他。随后，客服要求张女士继续下载投屏和网贷软件，更指引其登录开会软件进行投屏，投完屏后继续通话。客服声称，要注销其金融账户，需要用该账户绑定的银行刷流水，张女士按照指示提供银行卡后，便发现53900元被转走了。

转完账后，客服声称注销账户后可原数返还，但目前流水仍然不够数，再次让张女士贷款转账。在一次次连续转账过程中，张女士终于反应过来自己极有可能被骗，然而此时她已被诈骗了65400元。

民警提醒：市民生活中注意保护好个人隐私，听到“征信”二字不要慌，有疑问寻求官方或警方的帮助；转账之前动动脑，不轻信、不转账。总之，凡自称“*东金融”等客服以影响征信、需注销账户、调整利率为由，让您下载软件、共享屏幕填写信息的，均为诈骗！96110反诈专线来电务必接听。