容桂：提速解决“注销难”，为群众办事减负担

珠江商报讯 记者陈培仪 通讯员杨月茵报道：“幸好有了联办窗口，有什么问题当场就帮我解决了，不用我在税务和市监之间来回跑，省时又省力。”近日，申请办理注销登记的餐饮店负责人黎先生点赞“税务·市监联办云窗”的办事效率。

“税务·市监联办云窗”是今年4月容桂市监所联合容桂税务分局推出的实现市场主体涉税业务“网上办”“即时办”的“一站式”服务窗口，通过“联合办理、即时办结”的方式，真正做到让群众办事只进一扇门。

“最初听闻要清税证明才能办理营业执照注销，我就很苦恼了，不清楚资料手续，又要来回跑，还要预约，真的不知道什么时候才能办好。”令黎先生惊喜的是，“税务·市监联办云窗”的服务模式完全消除了他的焦虑。不到10分钟，税务部门的清税证明、市监部门的注销证明便已发放到黎先生手上，“真是方便又快捷，应该大大点赞”。

市民黎先生点赞“税务·市监联办云窗”的办事效率。

除了增速，容桂市监所还致力于提质，针对市场主体全生命周期登记事项，不断优化服务做“加法”。

容桂市监所全面开启线上线下融合服务新模式，开辟自助办照专区，开设网上业务专窗，设置网上办照辅导岗，实现“零跑动、不见面”审批，打破时空局限。截至目前，容桂实有各类市场主体54034户，位列全区第二，同比增长11.38%；今年以来新登记各类市场主体6797户，日均（工作日）新增登记市场主体42户；通过微信、自助办照终端、24小时智能系统自助设立市场主体3611户，整体开办自助办照率53.13%。

针对“个转企”工作，容桂市监所通过设置绿色通道、上门提供“帮代办”服务，并以“个转企”成功案例为切入点在媒体、学习强国平台等多个渠道广泛宣传，进一步扩大“个转企”知晓度。截至目前，容桂完成“个转企”70家，完成年度进度的50%，完成数量和完成进度均居全区首位。

容桂市监所还设置了注销专员，为个体工商户提供注销“帮代办”服务。从前期的咨询导办，到后期的资料准备、表格填写等，全程免预约，注销专员提供“一站式”服务，经营者只需确认相关信息后签名即可，有效畅通了市场主体退出渠道。同时，在实施标准化服务的基础上，建立企业注销疑难登记事项定制化服务机制，针对特殊问题制定个性化方案，有针对性地为其进行政策解读，提供“定制股东会决议”等精准化和个性化服务，进一步提高市场主体退出质量和审批效率。

为了方便群众获取相关资讯，容桂市监所依托“容桂发布”公众号推出“市监证照业务指引”办件指导功能模块，在全区率先将市场准入相关事项详细办理流程指引以及相关文书表格以二维码的方式展示，最大限度为群众提供“随时随地看、明明白白办”的政务服务办事体验，日均为办事群众提供80-100多次咨询下载服务。