事关高明开展老机构服务质量日常监测和等级评定工作，正征求意见→

《关于开展养老机构服务质量日常监测和等级评定工作的通知（征求意见稿）》（以下简称《意见稿》）目前正在征求意见。高明区旨在通过开展养老机构服务质量日常监测工作，以全面提高养老机构服务和管理水平，征求意见截至9月15日。

根据《意见稿》，高明区范围内经区民政局备案的养老机构均为监测对象。监测内容主要包括综合评价和实地监测，其中：综合评价占10%，实地监测评价占90%。评定采取量化打分的方式确定服务质量等级。并依据《养老机构服务质量日常监测评价指标和分值（试行）》进行量化评分，包括服务环境、设施设备、运营管理、服务安全和违法违规行为等五大类。

养老机构服务质量综合评价指标和分值（试行）。

考核评价分为“优秀”“良好”“一般”“较差”四个等级。其中，发现有“违法违规行为”三项及以上的，不能评为优秀。优秀等级需要分值不低于900分（含900分），对应等级为“优秀”，以“A级”表示；良好：分值不低于800分（含800分），对应等级为“良好”，以“B级”表示；一般等级分值不低于600分（含600分），对应等级为“一般”，以“C级”表示；较差等级分值低于600分（不含600分），对应等级为“较差”，以“D级”表示。

值得注意的是，如养老机构年内发生重大安全生产责任事故的、存在欺老虐老行为造成严重社会影响的等八大类情形，则直接评定为较差等级。

每年12月底前，区民政局会核定各养老机构的服务质量等级，形成《高明区养老机构服务质量日常监测报告》，通过官网、养老服务平台等向社会发布，并向各养老机构颁发“养老机构服务质量等级公示牌”牌匾。

征求意见时间截至9月15日。征询意见期间如有修改意见的，请与高明区民政局联系。

【联系方式】

联系人：黄小姐，联系电话：0757-88661351

电子邮箱：qmzj@gaoming.gov.cn

地址：佛山市高明区荷城街道沧江路和平巷10号高明区民政局养老服务和慈善事业股

邮编：528500。

文/佛山日报记者陈嘉懿

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