教育周刊·专家访谈| 孩子被欺负了，家长该怎么办？
人与人的交往中或多或少会发生摩擦，而缺乏辨别是非能力和社交经验的孩子之间更是容易发生激烈冲突。
有的孩子面对同学的恶意捉弄而仓惶无措，不懂反抗，也不敢求助。家长发愁，要是教孩子“以其人之道，还治其人之身”的方法，感觉不太妥当；但是让孩子白白受委屈，也不是父母应该做的事情。到底该怎么平衡其中的关系？
佛山市实验学校专职心理老师杨卓华提出，当发现孩子被欺负时，第一时间要安抚他们的情绪，引导其既要学会求助，又要懂得自强。
杨卓华：毕业于华南师范大学，小学心理健康高级教师职称。现任佛山市实验学校心理教师，佛山市禅城区小学心理健康教育兼职教研员。
孩子受欺负了要第一时间安抚其情绪
“孩子到了小学中年级，在学习方面从被动学习向主动学习转变，但辨别是非的能力还是有限，社会交往经验很缺乏。”杨卓华表示，有的孩子受欺负了选择忍耐，担心跟老师说了之后有不好的后果，导致情绪状态越来越差，感到委屈、不安、害怕，希望改变现状。
作为家长首先要多注意孩子的情绪和行为，要多注意孩子的情绪变化。要能从孩子日常行为的蛛丝马迹中发现异常，识别出那些孩子可能被欺负的信号。当孩子情绪不高，沉默寡言的时候，家长要及时地和孩子进行沟通，明白发生了什么事情。
环湖小学组织亲子户外活动。/校方供图
“当发现孩子被欺负时，第一时间需要做的是安抚孩子的情绪，引导他们回到平常的状态中去，这样才能面对接下来的问题。”杨卓华提醒家长，当孩子诉说的时候，爸爸妈妈要认真倾听，理解孩子不同的情绪，诸如伤心、委屈、气愤甚至渴望报复等情感或心理；引导他们详细地讲出事情发生的经过和孩子采取的做法，尽量从中搞清事情的原委,以便做好有针对性的引导和疏导。
询问、了解事情发生的经过。家长可以通过孩子的情绪状况、过程描述以及是否有受伤等方面，判断出孩子遇到的是可以自己解决的，发生在小朋友之间的小矛盾，还是已经上升到了校园暴力、明显的攻击性行为。其实很多情况下，被“欺负”也许只是两个孩子之间正常的交往冲突，孩子是能够依靠自己解决的。
佛山市实验学校学生在课堂上认真听讲。/校方供图
家长在保持自我平静的前提下，可以充当两个孩子之间“法官”的角色。这位“法官”更重要的是保持中立，承担起调节气氛、转移话题、化解矛盾的作用。如果孩子确实是明显被欺负的一方，也不要表现得过于紧张和生气，避免自己的负面情绪加重孩子的心理负担。家长要向孩子传达这样一种信息：被欺负并不可怕，可以解决。
引导孩子学会求助 学会自强
家长平时可以在家庭中营造一个和谐温馨的家庭氛围，让孩子感受到家庭温暖，感受家长的支持和爱。让孩子明白如果在学校受到欺负，可以告诉家长、可以告诉老师，家长和老师都能帮助他。
作为家长应该要明确告诉孩子，受到欺负错不在自己。要引导学生学会求助。“告诉孩子，当感到自己被他人欺负，或与人交往有不舒服时，要告诉自己的家长和信任的老师，把感受表达出来。”杨卓华表示，当学生定期向心理老师、班主任、父母反馈与同学相处情况的同时，家长也要加强与班主任沟通，及时了解孩子的人际交往情况，进行有针对的辅导。
杨卓华老师在为学生上心理课。/校方供图
在大人的帮助下，孩子可以尝试分析自己与他人的互动关系，尽可能少单独行动，让老师能知道他们与他人的互动关系。
同时，家长可以适当帮助孩子和同学相处。在学校受欺负的孩子大多数性格比较孤僻，这让他们显得与众不同，交不到知心朋友。所以在受到欺负的时候没有人出来帮他说话，得不到帮助。所以家长平时可多注重培养孩子在集体中生活的能力，培养他开朗乐观的性格，多交朋友，这些都能帮助孩子更好地跟同学相处。
家长需要引导孩子懂得自强。包括提高自己分辨是非的能力，对于别人一些不合理的要求，学会根据情况回避或拒绝。还有改善自己不良的卫生习惯，让同学们可以接纳自己。在与同学交往中，也要主动关心帮助他人，获得更多同学的接纳。
要为孩子树立正确价值观
“现实中，当我们的孩子总是被欺负的时候，或许是因为在那个情境中，他自己也不自觉扮演着被欺负的角色。”杨卓华建议家长可以尝试帮助孩子脱离被欺负的角色设定，包括衣着、肢体姿势等，甚至可以与老师沟通，让孩子在班级中做一些力所能及的、能够带给孩子掌控感的事情。
值得注意的是，作为家长首先要给孩子树立正确的价值观，人生观，告诉孩子欺负别人的做法是错误的。“别人可以那么做，但是你不可以。告诉孩子怎么去控制自己不好的一方面，如果想要做出不好的事情之前要思考。”杨卓华表示，要告诉孩子懂得如何去自我保护，不要一味地让别人，不要一味地去迁就别人，要有规则观念，要有自己的态度。
澜石小学学生课堂活动中。/校方供图
根据不同个性的孩子，家长还可以进行不同方式的引导。对个性比较被动的孩子,家长就要对孩子强调受到攻击不能一味忍受,温柔地引导孩子保护自己。对于主动性很强的孩子,可以让孩子主动表示友好。
不论是教孩子“打回去”，还是教孩子“凡事多忍让”，都是比较极端的处理方法。家长要让孩子潜意识里形成这样的观念：在学会尊重他人的同时，也不能牺牲自己的正当权益。
最后想要提醒爸爸妈妈，孩子被欺负了，虽然需要家长进行引导，但是尽量要让孩子自己去解决，如果过多插手孩子社会交往的问题，反而会让他们失去辨别是非和寻找解决方法的能力。所以爸爸妈妈们要给予孩子多一点信任，放手让他们面对成长路上的挫折，不要过多“代劳”，抹杀孩子自己思考解决问题的机会。
文/佛山日报记者周文琪
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