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均安社保搬新址,政务协同提效能,暖心服务再升级

珠江商报

珠江商报讯 记者陈家好报道:6月13日,顺德社保均安办事处正式进驻均安镇行政服务中心,新址位于均安镇永安路28号。其原址建安路6号停止使用,不再办理任何业务。迁入新址后,顺德社保均安办事处将为辖区企业及群众提供更为便捷、高效的“暖心社保”服务,进一步提升政务服务水平,优化营商环境。

揭牌仪式现场。/珠江商报记者何冠洪摄

据介绍,顺德社保均安办事处新址位于镇行政服务中心二厅,与镇行政服务中心一厅、税所互为邻里,区域内汇聚了大部分的政务服务机构,可办理人社、税务、计生、民政、市监、公安等事项,顺德社保均安办事处进驻后,进一步扩大了政务服务的集聚效应,为群众提供更便捷的一站式办事体验。

当天上午,在均安工作18年的吴女士早早来到顺德社保均安办事处办理社保缴费业务,她说:“以前,办理这项业务需要两头跑,现在社保部门迁入镇行政服务中心,增加了联办窗口,有‘一条龙服务’,跑腿少了,方便多了。”

佛山市顺德区社会保险基金管理局均安办事处搬迁进驻均安行政服务中心的第一天,市民过来办理业务变得更加高效快捷。/珠江商报记者何冠洪摄

记者了解到,为提升社保、税务政务服务的便民化水平,大厅设置社税联办专窗,由税所常驻人员提供参保、缴费等业务的咨询、办理服务,通过“一厅联办”,解决群众来回往返社保、税所的麻烦,有效服务群众最后一公里。此外,为贯彻国家人才战略,大厅还设置了人才综合服务窗,一窗对接高层次人才的社保、税务、人社业务,为辖区人才提供“社保尊才”服务,该窗口同步受理人社、社保“打包办”事项,首批4个,包括企业招用工、高层次人才补贴等,逐步拓展至17个,通过人社、社保服务的融合,让企业、群众可享一体化办事体验。

佛山市顺德区社会保险基金管理局均安办事处搬迁进驻均安行政服务中心的第一天,市民过来办理业务变得更加高效快捷。/珠江商报记者何冠洪摄

除此之外,为了缩短群众的办事时间,大厅设置咨询辅导区,在咨询区能解决的问题,无须轮候柜台办理,减少大厅人员积压,辅导区同步提供预填表指引、复印等服务,减少柜台办理时间,提高业务流转效率。针对70岁以上老人、残疾人等特殊群体,大厅开通绿色通道,提供专窗通办、代填表等服务,解决老人行动不便、填表难等问题,让流程更简便、让服务更暖心,畅通特殊群体的办事渠道。