利民便企新作为！丹灶办税服务厅进驻行政服务中心

为进一步优化办税服务、提升征管质效，推动税费服务深度融入地方政务服务体系，南海区税务局丹灶税务分局办税服务厅整体进驻丹灶镇行政服务中心。6月8日上午，丹灶镇副镇长林琳、丹灶镇财政办公室副主任颜健宁等来到丹灶行政服务中心3楼了解丹灶税务分局办税服务厅进驻情况。

丹灶镇副镇长林琳、丹灶镇财政办公室副主任颜健宁等到场查看情况。

“一站式”办理提升政务服务水平

据了解，办税服务厅全面进驻行政服务中心是推动传统纳税服务模式向数字化、网络化、智能化转型升级，持续优化税收营商环境的重要举措，也是建设“立体枫桥”税务分局的重要抓手。近年来，丹灶税务分局加强与当地政府部门的沟通协作，进一步优化全链条涉税费业务办理模式，卯足干劲积极探索构建新型纳税服务体系，为广大纳税人缴费人提供一站式、全方位的便民办税服务。

群众通过智能自助办税机办理业务。

“进驻行政服务中心对整合政务服务资源、推进‘政务服务一体化’、优化纳税人缴费人业务办理体验等工作具有重要意义。”丹灶镇行政服务中心相关负责人表示，税务部门进驻行政服务中心后，多部门联动的政务服务协作效应将得到进一步强化，不同部门联动更加快捷，纳税人缴费人可高效体验注册登记、涉税费事项等套餐式、主题式的集成服务，实现“只进一扇门、办理N家事”。

“非接触式”办税构建智慧服务生态

进驻后，“跑动更少了”是当地纳税人缴费人最直观的感受。谭小姐是土生土长的丹灶人，因工作需要经常要到各个政府部门办理相关业务。“现在税务窗口搬到行政服务中心了，更近更方便了，服务也很好。”办税服务厅进驻行政服务中心的第一天，谭小姐便来“尝鲜”了，她表示，税务人员不仅快速办理好了涉税业务，还有专职的辅导人员“手把手”教她通过“粤税通”小程序的V-Tax远程可视化办税系统办理税费业务。

工作人员“手把手”指导群民办理业务。

群众通过网上自主办理业务。

丹灶税务分局不仅为已预约到现场办税的纳税人提供“一对一”的电话预导税服务，通过微信、短信等方式点对点精准推送“非接触式”操作指引，引导群众通过线上渠道办理相关业务，还在税务学堂常设了14个辅导专座和5名专职辅导人员，帮助纳税人缴费人逐步养成全程网上自主办税的习惯，升级“学办一体”新体验。

丹灶税务分局相关负责人表示：办税服务大厅进驻行政服务中心能够有效解决纳税人缴费人跑动多、耗时长等痛点问题。下一步，税务部门将在“干多干好干出彩”绩效文化的引领下，加强与政数、银行、社保等部门的合作，进一步提升办税效率，降低办税成本，提升纳税人满意率。

文/图 珠江时报全媒体见习记者 蓝景熙 通讯员 郑婉瑶