顺德妇幼：“小丑医生”走进医院送上“欢乐处方”

6月1日是儿童的节日。上午，在广东医科大学顺德妇女儿童医院治疗区，几名戴着大红鼻头、系着红领结的小丑突然出现，给到院就诊的孩子们带来阵阵惊喜与欢笑。他们不是走错片场的演员，而是医院里专业的医务工作者，被称为“医疗小丑”或“小丑医生”。

该院自2017年起在顺德区内率先引进这种医疗服务模式，希望通过爱与幽默的力量，帮助患儿驱赶惧怕，带来欢笑。5年来，“小丑医生”秉承着“有时治愈，常常帮助，总是安慰”的理念，通过表演魔术、互动等方式抚慰患儿和家属心灵，收获了一大波患儿的喜欢，并有效拉近了医患距离，改善了就医体验，让患儿诊疗更加顺利高效，目前医院已拥有一支84人的“小丑医生”志愿者服务团队。

“小丑医生”的团队日益壮大。

“小丑医生”的诞生：

首次出场收获了热烈的欢呼声

院方介绍，作为医学领域里替代疗法的一个分支，起源于20世纪70年代的“小丑医生”疗法是借助专业人士进行滑稽、夸张的表演，来缓解患者的紧张情绪，用幽默的力量帮助患者克服焦虑和恐惧感的治疗方式。这种治疗方式对所有疾病患者都能起效，尤其是儿童患者。

“小丑医生”在与孩子和父母的互动中，利用玩耍、自发性、轻松、幽默和创造力来减轻住院的压力，并为患儿在住院期间提供一种情感表达、社会互动的途径，从而改善患儿的情绪状态和他们所处的环境，改善患儿的心理和生理状态，促进患儿康复。

“小丑医生”不仅需要为病人制造欢乐的气氛和愉快的心情，还需要以专业的态度观察患者，将信息反馈给医生。他们知道怎么对待病人和家属，他们对病人情况的变化很敏感，擅长与患者交流。

2017年，广东医科大学顺德妇女儿童医院正式成立医务社工站。社工们在工作中发现，很多患儿在候诊或治疗过程中出现沉闷、恐惧、焦虑等负面情绪，对医务人员进行诊断、治疗以及患儿康复进程有一定影响。在与家属沟通中，社工站负责人陈国荣了解到，孩子由于在院期间感到沉闷乏味而经常会哭闹或走动，增加了他们的照顾压力。

为此，陈国荣想利用系列活动改善该情况。在了解国内外的有关报道和参阅文献后，陈国荣首次认识了“小丑医生”这一新颖的概念。

在进行第一次尝试活动前，社工站邀请了专业表演小丑到场提供培训，社工结合专业服务手法和工作经验，构建了“小丑服务”的基本框架，“小丑医生”服务由此诞生。

在首次活动中，陈国荣带领团队拿着魔术道具，戴上五颜六色的假发，穿上多彩缤纷的小丑服走进治疗区那一刻，沉闷的病房顿时爆发出热烈的欢呼声和欢笑声。“小丑医生”所到之处，孩子们的眼睛都亮了起来。“来，可以摸摸小丑叔叔”，现场，孩子们和“小丑医生”进行了欢乐互动。

陈国荣说：“每每看到孩子快乐，有正向、积极的反馈时，我就觉得工作非常有价值和意义，我希望带领团队为更多孩子带去温暖。”

“小丑医生”为孩子们送去欢乐。

“小丑医生”团队的壮大：

医院里的哭声少了，笑声多了

“小丑医生”疗法看似简单，其实也会面临诸多困难与问题，比如：志愿者招募难、没有经过专业训练和指导、医护人员因顾虑形象被颠覆而放不下思想包袱等等。

为此，陈国荣团队分别到南方医科大学、顺德职业技术学院等多家高校进行志愿服务宣讲，同时与医院团总支合作，邀请青年学生和年轻医护志愿者加入“小丑医生”的行列。

此外，陈国荣团队还聘请了专业小丑表演者结合社工服务技巧，对志愿者进行了幽默表演、魔术表演、儿童心理、沟通技巧、服务礼仪等多维度的服务培训和考核。2018年，医院首批30人的“小丑医生”志愿服务团队正式成立。

对团队的成立，医院领导班子十分重视，采取了一系列措施帮助“小丑医生”服务个性化落地实施。

为鼓励参与志愿服务，医院专门出台了《志愿者服务激励方案》，建设了专属活动场地，并将“小丑医生”服务融入社工项目中，对慢性病患儿进行服务前后的调查测试，了解患儿参与“小丑医生”活动后在入院适应、情绪状态等方面是否有正向改善；定期邀请患儿家属评价活动效果，提出改进建议；邀请患儿家属和团队成员每季度召开一次常规会议，讨论工作中存在的问题，探讨改进措施；每月组织一次督导，请专业人士点评和指导。

陈国荣与孩子玩医生扮演游戏。

随着“小丑医生”服务的逐渐推进，越来越多的院内科室参与其中。其中团总支与社工合作参与顺德区团委的2021年青年益创行动扶持项目申报，以“小丑医生”为主题开展服务，加强关注脑瘫和白血病患儿及其家属，为其开展特色幽默表演、趣味学堂，邀请有心理治疗背景的专业力量加入“小丑医生”团队，走进病房提供一对一的心理疏导，鼓励患儿战胜疾病，增加治疗的勇气和信心。

随着“小丑医生”服务活动的落地生根，医院里孩子们的哭声越来越少，欢笑越来越多，“小丑医生”的品牌也越来越响亮，他们用诙谐搞笑的方式和小朋友们互动，改变了孩子们对医生的看法，得到了患儿家属和社会各界的一致好评。以“小丑医生”为原型申报的案例《为折翼的天使插上翅膀》还荣获2021年全国医院人文管理路演大赛百强奖。

目前，广东医科大学顺德妇女儿童医院的“小丑医生”项目已推广至儿童血液肿瘤科、儿科门诊、儿科急诊、儿科住院部、儿童保健科等多个科室，同时也在广东医科大学、南方医科大学、顺德职业技术学院等高等院校及周边社区青年中进行推广，吸纳了更多医院内外志愿者参与，志愿服务队的规模从最初的20人扩增至目前的84人。截至2022年5月，共组织活动64场，服务3315人次。

院方介绍，未来，广东医科大学顺德妇女儿童医院将继续以“小丑医生”为服务品牌突破口，结合“家文化”宗旨，继续推出更多具创新性、专业性的人文关怀服务，让医院的医疗环境更有温度。

“小丑医生”为白血病患儿举行出院前的“毕业典礼”。

文/珠江商报记者吴小镛 通讯员黄欣英

图/医院提供