关爱桂城 | 新市民志愿服务为东二社区出租屋消防安全保驾护航

在“关爱桂城”建设督导委员会指导下，桂城街道综合治理办公室和桂城街道“新市民融入基层治理”工作领导小组办公室主办的桂城街道新市民融合服务项目在今年1月，于东二社区以新市民为核心，组建了一支新市民互助志愿服务队，以出租屋消防安全巡查、社区环境卫生保护、新市民政策宣传等实际行动引导更多新市民积极参与社区服务。

新市民参与守护出租屋消防安全

为协助东二社区流管进一步推进辖区内出租屋规范管理工作，加强辖区出租屋消防安全管理工作，项目于今年2月中旬至3月底期间推动新市民互助志愿服务队联合东二社区流管工作人员开展“我为社区护航”志愿者出租屋安全巡查活动，共对东二社区出租屋进行消防安全检查19场，参与服务的志愿者约200人次，核查出租屋约400间套，服务群众约3000人次。

“这是团队第一次以出租屋消防安全巡查为主题开展的服务，以‘社工+志愿者+流管’模式进行，由社工整合社会资源，协调流管、志愿者联动关系，流管引领、社工协调、志愿者协助，三者密切配合，共同守护出租屋消防安全，实现互动合作，共同促进社会服务发展。”项目负责人说。

服务开展前，流管工作人员负责培训专业消防安全知识，社工负责指导沟通服务技巧。服务期间，志愿者跟随流管检查人员穿梭于东二社区的大街小巷里，流管工作人负责检查消防隐患，志愿者负责消防知识宣导，社工登记信息以及协助沟通。对于被排查出消防安全隐患的出租屋主及租户，志愿者会主动派发消防安全知识宣传单，耐心向其讲解日常火灾隐患排查及如何应对火灾等消防安全知识。志愿者也会主动帮忙关煤气以便检查人员安全拆除违规安装的直排式热水器，还提醒出租屋主及租客平时要用电用火安全，定期检查家中的电器、电线等，做好自检自查等。

提升服务对象和参与者的安全意识

本次服务不仅得到出租屋屋主及租户的认同，提高了他们的消防安全，也提升了志愿者们自身对消防安全隐患的深入了解和开展志愿服务的技能。不少志愿者表示，参与出租屋消防安全巡查让其知道了一些原来生活中不经意的细节原来存在很大的消防隐患，他们也会提醒身边朋友平时注意消防安全，并会带动身边朋友一起加入志愿者安全巡查中。

志愿者罗先生就是其中一位典型代表，他表示：“参加服务后自己学到很多消防安全知识，也希望带领小孩一起参加服务，在服务过程中提高自身的安全意识。”在服务期间，罗先生经常自驾承载同组的志愿者一起参加服务，经过多次服务后，他总结自己的个人经验，带领和指引新加入的志愿者参加服务，如讲解服务流程，如何记录细节，如何跟居民进行宣传教育等。项目也希望通过榜样的力量，以点带面，点面结合，起到“品牌代言人”式的引领作用，传递正能量，增强凝聚力，倡导更多新市民志愿者参与到社区治理行动当中。

把出租屋消防安全巡查定为恒常服务

本次出租屋消防安全巡查系列活动不仅协助东二社区加快了出租屋各类消防安全隐患的整改进度，确保东二出租屋消防安全环境，也让出租屋屋主及租户的消防安全意识有了进一步提升，让其更重视出租屋消防安全问题。

“桂城新市民互助志愿服务队的加入，为安全巡查顺利开展增添了一份力量，并在巡查过程中为出租屋屋主及租户有效推广、普及消防安全知识打下了坚实的基础。”项目负责人表示，今后服务队会把“我为社区护航”志愿者出租屋消防安全巡查活动定为恒常服务，计划每月2次于周末固定开展巡查服务，由志愿队伍自发组织开展，社工协助沟通联动。另外，项目也正在开展“社融创造营”新市民特色志愿服务征集活动，项目为志愿者提供具备通识性和针对性的培训，通过提升志愿者服务技能让志愿者能自主开展新市民特色志愿服务，打造新市民志愿特色服务品牌。

文/珠江时报全媒体记者 邹韵斯