2022年佛山市优秀家庭医生团队丨佛山市第一人民医院禅城医院溶洲社区服务站溶洲家庭医生团队

导语：5月19日是第12个“世界家庭医生日”，今年的主题为“与家医相约，和健康相伴”。为持续加强家庭医生签约服务宣传推广，引导更多居民充分利用签约服务，提升广大人民群众对签约服务的知晓率和感受度。佛山市卫生健康局开展2022年佛山市优秀家庭医生团队推优活动。

本次活动筛选评定了来自全市五区的10个优秀家庭医生团队，并由市民投票选出3个“佛山市最佳人气家庭医生团队”。

接下来，“2022年佛山市优秀家庭医生团队”系列报道将逐一走访10个优秀家庭医生团队，了解这些群众健康“守门人”的工作日常。 

   

溶洲家庭医生团队所在的佛山市第一人民医院禅城医院溶洲社区服务站始建于上世纪60年代，已经有60多年历史，一直是市内门诊量较大的社区门诊之一。溶洲家庭医生团队的李振宇、李敏莹、潘灵、高结明几位成员，一直以急患者所急，用心服务好每一个签约对象的态度，已成为社区居民心中“老朋友”。

尽力帮助“老朋友”解决困难

今年4月初，受到疫情防控形势急剧变化的影响，南庄所有社区卫生机构均进入了停诊状态。溶洲家庭医生团队的成员也全员出动，投身到核酸采样工作之中。

正在采样点忙碌工作时，李振宇碰到了一位常到溶洲社区服务站就诊的患者。“老朋友”见面相互问候之后，李振宇也从中了解到，受疫情防控形势变化的影响，社区内不少“老病号”遇到了麻烦。

李振宇正在为患者诊症。

“这名居民是一名高血压患者，需要长期服用降压药。但由于社区服务站普通门诊服务暂停，他只能到附近药店买药。”李振宇表示，以往在社区门诊就诊开药，这位患者两个星期只需要花费不到10元，但自行到药店买药，需自费支付的费用就大大增加了。面对这一问题的患者还有不少，不仅增加经济负担，对于病情的管理也会受到影响。

了解到这一情况后，李振宇立即与医院主管领导反映沟通，并迅速制定了解决方案。随后，立即与签约居民所在村委会联系，收集了200多位患慢性疾病居民的基本信息。

当天下午5点完成采样工作后，李振宇召集了溶洲家庭医生团队的成员开展了另一项重要的工作。一直到晚上11点，李振宇和团队成员们逐一打电话到每一位患者的家里面，了解他们的服药情况和身体状况，并了解他们的药品需求。

对患者的需求进行逐一登记后，之后的一段时间，溶洲家庭医生团队在完成当天核酸采样工作后，都会加班为需要开药的患者备好药品，送到患者所在村委会，并由村委会通知患者前往取药。在全体成员的努力下，不仅确保了患者的服药需求，也为原本需要到药店自费购药的患者减轻了经济负担。

“通过这件事，我更觉得作为一个家庭医生团队，只要用心去做好一件事情，就可以把每一个签约对象、签约家庭服务好。居民把我们当老朋友看待，我们看到朋友有困难，肯定尽力帮忙。他们的需求、难题能顺利得到解决，就是作为一名家庭医生团队成员最大的肯定。”李振宇说。

开展中医特色服务助力居民健康

目前，溶洲家庭医生团队共签约服务对象10600多人，其中重点人群包括高血压、糖尿病、老年人、孕产妇、肺结核这些重点人群约5600人。

除了日常的社区门诊基本医疗服务，团队还承担了大量社区公共卫生工作。为更好地了解和解决服务对象的健康问题，溶洲家庭医生团队成员常会利用下班时间下乡入户开展产访，对结核病人等上门指导工作。并通过建立微信群，及时向签约居民推送健康、预防、保健等健康信息，及时解答健康疑难。在团队成员的努力下，溶洲家庭医生团队和辖区居民逐渐建立了稳定、信任的服务关系。

此外，要服务好每一位服务对象，除了需要用心，还要用对、用好方法。其中，针对65岁以上老年人进行每年一次的中医药健康服务就是一项广受签约居民认可的特色服务之一。

据了解，中医药健康服务内容主要包括中医体质辨识和中医保健指导。通过问诊判定体质，根据不同的体质从饮食、运动、穴位保健等方面进行中医保健指导。

李振宇介绍，由于中医药健康服务针对的人群主要是老年人，他们普遍对中医药服务较为认可和信任，因此也较受服务对象欢迎，并取得了不错的效果。尤其是一些日常的健康小问题，通过饮食或中医调理即可解决。不仅能免去就医的麻烦，更能帮助居民预防疾病，提升健康水平。

文/佛山日报记者梁炜健 通讯员佛卫宣

图/受访者提供