一网统管解民忧② | 多部门联合打击非法倒卖，化解市民长期之忧

“在丹灶镇荷村社区居委会旁空地上，经常有搬运液化燃气瓶发出的声音，气罐碰撞发出’砰砰砰’的噪音，严重影响着我们周边社区的居民的生活了，希望相关部门帮忙处理。”近日，区智慧城市运行中心收到好几张这样的投诉工单。

丹灶镇联合执法各部门的负责人到现场查看。

家住附近的冯先生表示，这个问题已经持续困扰了他们2年。“煤气罐都是铁的，运载的小拖车也是铁的，工人装卸煤气罐时，煤气罐和小拖车彼此碰撞发出的声音非常响,极其刺耳。”冯先生给记者描述过程，“每次装卸煤气罐时发出的巨大声响，噪声至少达到120分贝。这种噪声不仅响声巨大，而且频率很高，在三四百米外都能听到。”

终于忍受不了搬运气瓶的噪音，荷村社区的居民通过“市长直通车”平台反映噪音扰民的问题，请求相关部门处理。工单接至智慧城市运行平台后，南海区、丹灶镇智慧城市运行中心高度重视，立即将工单派发至丹灶镇市政部门，提醒其立即牵头处理，维护当地群众的合法权益。

看似简单的工单，但却涉及多个职能部门。与群众详细沟通了解情况后，区、丹灶镇智慧城市运行中心紧急启动“首办责任制”，确定丹灶镇市政部门作为首办单位，联动镇应急部门、交通运输分局、派出所及荷村社区等有关部门，立即到现场进行联合执法。

收到工单当天下午15点，丹灶镇联合执法各部门的负责人去到现场，详细地核查车辆驾驶员是否取得相应运输资质、车辆设施是否配备充足、是否持证经营等情况。经现场查证得知，该点负责人无证销售液化燃气瓶，车辆未取得道路危险货物运输许可证，擅自从事道路危险货物运输，属于违法违规行为。

最后，丹灶镇联合执法部门依法对负责人进行了惩处，消除了附近居民安全隐患及噪音困扰。当日下午16点45分，丹灶镇智运中心快速回复了工单处理结果，处置过程仅约2小时。

文/珠江时报全媒体记者 黄婷 通讯员 南政数宣