优质服务暖人心！广发银行佛山分行解决小微企业开户难

日前，佛山市某物流有限公司法人黄先生携带公司营业执照，匆匆来到广发银行佛山顺德乐从支行柜台咨询开立基本存款账户事宜。

据悉，黄先生的公司刚刚成立不久，主要从事货物运输代理服务，暂无经营场所，因急于签订一宗物流生意合同，需要开立基本存款账户。该行员工向黄先生详细介绍了银行简易开户服务模式，帮助黄先生梳理、收集相关材料后，顺利为其在“小微企业绿色通道”专窗开立简易账户，解决客户的“燃眉之急”。从咨询到讲解，受理到验证，开户到离柜，约1小时就完成了全部手续。广发银行的服务获得了黄先生的高度认可和满意。

广发银行佛山分行积极开拓多元化开户渠道，推广开户业务线上预约预审，让开户服务更加迅捷。该行通过大力推广企业客户官网、微信预约开户，实现智能填单、信息返显、预先审核、在线查询进度等功能，减少了客户填单工作量和临柜等待时间，真正实现开户“加速度”。

同时，该行还开设服务专窗及绿色通道，实现“开户+签约”一站式服务。全辖营业网点为中小微企业设置服务专窗、“绿色通道”，让客户仅需签署开户申请书、账户管理及产品签约综合管理协议，加盖印鉴卡，即可“一站式”办理开户及产品签约，有效提升客户体验。

为让客户告别开户难、慢的烦恼，广发银行佛山分行全面推行小微企业简易开户服务，通过精简辅助证明材料，帮助证照齐全但暂无固定经营场所、暂未开始营业的企业，或自主创业、无具体办公区域的小微企业快速办理开户业务。

在提升账户服务管理质效道路上，广发银行佛山分行将继续以“群众满意”为工作出发点和落脚点，积极践行“支付为民 开户不难”的工作理念，努力探索“放得开”、“管得住”、“服务好”、“费用低”的账户服务管理模式，为企为民提供更精准、专业、多样化的账务服务。

文/企业供稿