两名群众近日来到佛山市交通运输局顺德综合执法支队，将一个信封交到了支队主要领导的手上。白色的信纸上，整洁的字迹写满了一页，字里行间中表达出对执法支队的感谢。他们还送来印有“公正执法、热心为民”的一面锦旗，原来在背后，还有一个执法为民、助企解困的故事。

图为企业负责人送来感谢信和锦旗感谢。/通讯员供图

据了解，这两位群众是佛山市旭升物流有限公司的企业负责人，事情的缘由回溯到2021年年底。该企业在办理企业车辆办理营运证照年审时，发现其中一辆营运货车的《道路运输证》为锁定状态，因此无法办理年审业务，他们十分焦急却又无计可施。

2022年2月，佛山市交通运输局顺德综合执法支队工作人员在开展日常执法巡查过程中获悉了该情况，表示一定会尽全力相助，给企业负责人吃了一颗定心丸。在日后的排查中，佛山市交通运输局顺德综合执法支队查询了相关系统，发现情况属实。但由于运政系统经过多次升级改造且部门机构、权限有所调整，顺德区交通执法部门已无解除车辆锁定权限，也无先前案例可参考办理。

群众利益无小事。佛山市交通运输局顺德综合执法支队工作人员秉承为民“办实事、解民忧”的初心使命，通过向市、省交通管理部门、系统维护公司详细了解办理流程，逐级向市、省提出申请车辆解锁，同时多次与系统维护公司协调，终于在2022年3月初顺利解除了车辆锁定，让旭升物流有限公司的车辆顺利通过年审。该企业负责人表示：“通过这一件事，感受到了执法之外的热情服务，让我们以后更加有信心经营好企业了！”

佛山市交通运输局顺德综合执法支队相关负责人表示，执法支队牢固树立“执法也是服务”理念，时刻“急企业之所急”，全力以赴为企业提供热情周到的服务，以实际行动作出最好诠释。在收到感谢信后，佛山市交通运输局顺德综合执法支队召开会议进行通报，号召全体执法人员认真开展“我为群众做实事”活动，坚持做到“有温度的执法”，不断深化顺德区交通运输领域“放管服”改革，切实优化交通运输营商环境。

文|佛山日报记者朱朝贵 通讯员顺交宣