关爱桂城 | 全民抗疫 “心援”常伴左右

近期疫情反复，疫情防控工作严峻，不少往返桂城的市民都难免遭遇被隔离的境况。由“关爱桂城”建设督导委员会指导，桂城街道综合治理办公室、桂城街道应急管理办公室主办的桂城心理援助热线服务项目，正面向桂城居住和工作的的市民，提供线上和线下的心理援助及心理健康知识普及服务。

该项目于2012启动，曾于去年疫情防控期间，组建46人的疫情防控心理支援小组，为桂城疫情防控工作提供心理支援服务。助力桂城疫情防控工作。近段时间，项目再次为大家支招，帮助大家排解被隔离时，因遇到各种困难而导致的负面情绪。  

首先，大家在接受隔离观察时，出现心烦、紧张、焦虑、愤怒等心理不适症状，或者出现心慌、失眠、精神不振等躯体反应，这些都是在面对外界突如其来的改变或巨大压力时，人体出于自我保护而产生的一种应激反应。这种因应激事件而表现短暂的心理、行为、生理、认知方面反应，我们称为应激反应，适度的应激反应有利于保护我们远离危险。这些反应有波动，有间歇，大部分人经过个体的自我调整，随着时间的延续，个体接受或解决所遇到的困难，这些症状大多能得到减轻。

下面，列举一下隔离后可能会引起的常见应激反应，如果你身边的家人有下面的几种反应，只要持续时间不超过一个星期，并且没有加重的迹象，大家可以多表达体谅和理解，因为这是正常的。

心理反应

（1）焦虑多疑，惶恐不安

隔离后特别关注身体的各种变化，将自身各种不舒服与新冠肺炎联系起来，怀疑自己生病了。可能会出现“不敢按触摸门把手”“反复洗手、消毒”等行为及想法。

（2）恐惧害怕

由于对疾病的恐慌，加上网上各种谣言，出现过度担心等行为及想法。

（3）愤怒暴躁、冲动激惹

在隔离压力下变得极度敏感，因一点小事就急躁、发脾气，甚至出现冲动行为等。

（4）抑郁悲伤

每天都十分疲劳、精神不振，什么都不想做，也很难集中注意力去思考。

（5）孤独寂寞

由于疫情可能导致自己孤身一人在异乡隔离，感到孤独寂寞。

（6）盲目乐观

多见比较固执的人，尤其老年人比较多见，不听亲人或管控人员劝说。抱有“疫情很遥远，不会有危险”“我抵抗力强，不可能感染”的错误想法，更有甚者认为事不关己、不做防护。

其他不良反应

 （1）行为反应

应激状态下出现过度的防护、过度的保护性措施，如回避、退缩、麻木。或者许多人压抑的情绪不能释放，可能导致一些冲动的、不理智的行为，如自残、暴力、与身边的人发生冲突等行为。也有人采取吸烟、饮酒或网络成瘾等不良行为来缓解压力。

（2）生理反应

应激状态时，由于心理的焦虑而引发的躯体症状表现也较为常见，消化系统、免疫系统、神经系统、内分泌系统是最易受到心理暗示的影响，具体的表现有失眠、注意力不集中、记忆力下降、食欲不振、心慌、胸闷、头晕、头痛等。

（3）认知反应

常见的有决策能力下降，判断力下降，优柔寡断。同时会伴随着认知评价出现偏差，心里充斥者很多的负面认知，我被隔离后要倒大倒霉了、被隔离的为什么是我、我没事还要被隔离太不公平，有的甚至会对身边的人产生敌对心理、仇视社会等。

如果发现自己出现了不良情绪，隔离人员可以通过以下办法调节：

（1）学会接纳这些情绪。

出现恐惧、担心、焦虑的情绪是一种非常正常的现象。当遇到这种突如其来的隔离生活时，从生物学本能上来讲，人难免恐惧、紧张，无论是谁在这样的时候都或多或少会感到有压力，这是很自然的。

（2）了解隔离的意义。

认识到隔离是疫情防控所需，隔离能使得疫情的变化在掌控之中，保护自己的同时也保护他人，是尽快复工复产，恢复正常生活的必经流程。

（3）获取准确的疫情防控信息。

要关注国家权威机构发布的疫情信息，不信谣不传谣，相信在党和政府的领导下，我们能再次取得抗疫战的胜利。

（4）清晰抵触疫情防控的严重后果。

因疫情防控需要采用隔离等紧急措施，是法律所规定的，严格执行有利于保护市民的生命安全和社会稳定，抵触或拒绝执行紧急措施，是属于违法行为，不仅不能解决眼前问题，还可能会带来更多的法律问题。

提醒大家

遇到问题感到难以解决，切不可意气用事，应以解决问题为目标，冷静应对，解决问题的方法、能够帮你的人，肯定不止一个，当感到以个人能力无法解决问题的时候，懂得多想方法，或者向他人求助，这个很重要。如若感到需要倾诉，欢迎拨打桂城心理援助热线：0757-86261213，服务时间每天早上8点到晚上10点（节假日可预约咨询），或通过微信：gcrx_86261213（工作日9:00-17:00）进行线上咨询或预约咨询。

文/珠江时报全媒体记者 丁当 通讯员 张永权