丹灶“警”色，绽放芳华③丨戴惠英：秉持严于律己的态度做好每份工作

铿锵玫瑰笑春风，巾帼翩翩竞芳华。在国际妇女节来临之际，丹灶派出所携手佛山+策划报道女民警、辅警们的工作事迹，展示女性的温柔、细腻、耐心和亲和力。

她们投身于警营队伍管理、后勤保障、文化宣传、社区建设等工作中，展现新时代女民警、辅警的别样风采，诠释了“巾帼不让须眉”的自信与豪迈，用拼搏和奋斗诠释着最美的芳华，让我们通过故事了解属于她们的别样风采。

“与‘警察’这个职业交织半生，围绕‘为民服务’守住初心。”毕业于警校的戴惠英毕业后到丹灶派出所工作，做过刑警、社区民警等基层工作，为群众解决了一桩桩、一件件事务。她深刻感受到群众对于“有困难找警察”的依赖，也让她坚定了一定要为群众办好事、办实事的信念。

戴惠英（右）

“每当为群众办好一件事，我都觉得很有成就感。”戴惠英在丹灶镇出入境受理点工作10年的时间里，她秉持严于律己的工作态度，以严谨、认真、专业切实做到为人民服务。

形形色色的群众提出的不同办事需求，考验着戴惠英专业知识服务水平和遇事不慌的办事能力，她总能从容不迫地解答群众疑问、化解工作难题。时间回拨至2018年，陈先生着急的来到受理点窗口，对工作人员说：“因香港的亲人去世，我需要返港送丧，能不能帮忙加急审批手续。”戴惠英引导其到办证服务区坐下，并为其倒上一杯水缓解情绪。详细了解情况后，考虑到陈先生确实事出有因，戴惠英让陈先生当场提供相关资料，并与上级部门申请加急办理。经过多方协调，陈先生如愿赶回了香港送亲人最后一程。缩短了办理时间、解决了陈先生的难题，事后，陈先生特意打电话到受理点表达了感谢。

戴惠英会根据群众需求不同而提供相应的服务，如小朋友办理证件拍照入档时，难以积极配合工作，她便会柔性引导；老人因视力较弱无法看清资料文字时，她也为老人递上老花镜或逐一解说，帮助讲解和沟通。

近年来，丹灶镇出入境受理点合格率位列全区前茅。“其实工作与学习一样需要错题收集，记录办错证件的情况成册，提醒自己下次要注意多审核。”工作中戴惠英总结了自己小妙招，通过错题收集、下班前核验等方法让她减少了业务反复办、漏办等情况发生。

身为丹灶派出所妇委副主任，戴惠英时刻关心女同事们工作、生活上的需求，及时做好沟通协调、解决工作生活难题，充分发挥“娘家人”作用，为女同事们送上关爱和温暖。

荣获2022年度南海公安分局“巾帼标兵”的戴惠英调任新岗位，对她来说是一份新挑战。“时刻保持着学习的态度，我对自己有信心，以严谨、认真、专业的工作态度投入工作，相信自己能胜任。”戴惠英说。

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文/图珠江时报全媒体记者 吴玮琛 通讯员李健威