2021年12月，桂城街道获评“2021中国最具幸福感城市·公园城市典范”， 引起了全社会对“幸福”的广泛讨论与交流。

什么是幸福？正好是同一周，桂城街道中区社区社工组织“社工+志愿者+亲子家庭”入户探访残障人士、孤寡老人；凤鸣社区组织了一场亲子马拉松，帮助新市民职工融入社区生活；江滨社区社工带领巷长们开设了“巷长服务日”，关注社区清洁、文明公约宣传……市民正用自己的行动诠释对“幸福桂城”的定义。

正如桂城街道党工委书记岑灼雄说的，“我们虽然是‘街道’，但从来不以‘小镇街’自居”。桂城以人民为中心，自2009年率先规划布局“关爱桂城”建设，至今投入超1.3亿元，在帮扶困难群体、推动志愿事业、弘扬关爱精神、引领文明风尚等方面发挥了重要作用，让幸福桂城有了更温暖的底色。

“关爱桂城”建设全年投入1324万元，购买58个关爱服务项目，进驻41个社区，超105.95万人次受惠。

幸福是“摸得到、够得着”的关爱体验

“关爱桂城”建设迈入第十二年，以购买服务项目促进基层治理，全年投入1324万元，购买58个关爱服务项目，覆盖社区社会服务、矫正社会服务、心理支援服务、长者服务、青少年服务、家庭服务、医务社工服务、非户籍常住人口服务等8大领域，进驻41个社区，超105.95万人次受惠。

在基层治理方面，“关爱桂城”建设以关爱服务项目为抓手，把脉社区难点痛点，撬动社区潜在资源，动员社区多方力量，完善居民参与平台及议事机制，充分发挥多元主体参与社区治理，探索出一批批高品质、接地气的服务模式和服务品牌，精准对焦基层发展需求，精准施策提升基层治理效能。比如，叠二社区引导社会组织参与社区治理，街坊会成员相继解决了小区下水道堵塞修、小区无监控，安全感低、财务账目混乱等小区难题；桂一社区社工组织了骨干队伍开展旧改会议，培育骨干队伍运用议事协商制度策划推动旧改顺利进行；平胜社区打通5个经济社、怡海四小、蝴蝶兰产业基地等资源，打通居民参与服务的最后一米。

瀚天科技城核酸点，社工协助群众扫码登记。

在疫情之下，“关爱桂城”建设依托专业资源力量结合自身功能定位，第一时间激活积淀在社区一线的社工力量，积极响应组织开展疫情防控工作，主动、有序、持续奋进在抗疫一线，助力桂城抗疫。他们有的协同桂城各核酸检测采样点开展指引工作，有的组织动员项目培育的志愿者、社区社会组织参与支援社区疫情防控工作，有的链接爱心商家、爱心人士的资源支援抗疫工作，有的关注特殊人群需求……23家社会组织、161名社工参与构筑群防群治的社区防疫堡垒。

2021年5月，“关爱桂城”建设立了桂城心理支援志愿服务队，发挥社工专业优势，开展服务3140.5小时，提供直接服务19891人次，间接服务130051人次，开展重点个案22个，跟进个案68次，保障疫情防控期间群众的心理健康。还制定了《桂城心理援助服务应急事件响应及分级处置机制》，并开展《关爱项目参与公共危机事件治理的角色、路径和可持续性研究》专题调研，及时总结应急事件心理援助介入的工作经验。

幸福是“看得到、学得到”的关爱榜样

过去一年，桂城在乡村振兴、产业发展、精神文明、文化传承等多方面有不俗表现，为此，“关爱桂城”建设督导委员表彰一批集体和个人（金桂勋章、丹桂勋章及提名奖），嘉奖他们在桂城高质量发展中作出的突出贡献。

本届授勋典礼以“向心力”为主题词，寓意“关爱桂城”建设永葆关爱初心，肩负服务使命，继续从“心”出发，同心向党。为期一周的授勋礼共颁发2枚金桂勋章、6枚丹桂勋章和5个关爱提名奖。最高荣誉金桂勋章则由新时期党联系和服务群众的桥梁，初心不改服务群众十二载的桂城党员志愿服务队和守护60万桂城人健康，逆向而行筑牢防疫第一防线的桂城街道社区卫生服务中心分别摘得。

受疫情影响，今年的授勋礼通过“线上表彰、送奖上门”的方式进行，这份特殊时期的坚持，更突显奖项的分量，体现了桂城街道对获奖集体和个人的重视，彰显了桂城“关爱不止，周而复始”的城市精神。

以“线上表彰、送奖上门”的形式举行第十一届“关爱桂城”授勋典礼。

在全城公益方面，“关爱桂城”建设继续推出公益墟日、公益一日游、公益营造计划、公益创投大赛等品牌活动，厚植关爱文化，营造社会氛围，扩大桂城公益服务影响力，持续深化居民参与公益、组织联动和特色公益品牌的社会效应。其中，截至2021年12月公益墟日成功举办超过70期活动，撬动350多个社会资源、团体等参加，参与人数4.3万人次。

“桂城持续深化建设管理机制和完善社会多元主体共同参与市域社会治理的成果，有效地促进基层善治和弘扬关爱精神。”桂城街道办事处副主任王伟桃表示，这些将转化成正能量引领桂城砥砺前行，建设更有活力、更有内涵、更有温度的幸福桂城。

幸福是“走得通、行得远”的关爱经验

在不平凡的2021年里，“关爱桂城”在坚持深耕一线服务的同时，也迎来了许多挑战，如社会工作者面对防疫的群众负面情绪挑战、服务供需不平衡挑战以及线上服务带来的一系列挑战等。但仍攻坚克难、迎难而上，通过发挥专业优势，在逆境中为居民着重提供情绪疏导、心理支持、困难帮扶等服务。

灯湖社区职工家进企业系列培训。

在企业类关爱服务领域，桂城率先探索推进建立与工会困难职工帮扶中心、法律援助站、外来工维权服务中心等站点整合的职工服务中心，先后在瀚天科技城、东二社区、金谷智创产业社区、灯湖社区和凤鸣社区创建了五家“职工·家”服务中心。每年累计开展各类活动近1000场（次），服务职工群众近7万人次。2021年度，瀚天“职工·家”职工参与园区治理案例获评广东省首届工会社会工作优秀案例评选一等奖；灯湖“职工·家”获评广东省职工服务中心示范点。

在妇幼类关爱服务领域，桂城街道叠北小候鸟驿站“三公里童伴”（ACF3KM）计划和大德社区融爱家庭服务中心“亲子共读助力困境家庭蜕变”项目，分别荣获2021 年南海区妇联服务阵地优秀服务案例二等奖和三等奖。

在青年类关爱服务领域，《乡村振兴·绿桂行动——佛山市南海区桂城街道青少年垃圾分类倡导计划》获“广东省青年社会组织参与社会治理”主题案例二等奖；《抗击疫情 志愿者在行动》、《织梦计划——新时代青少年生涯规划的实践策略》获优秀奖。中学驻校社工项目“三三三四”服务推动学生全面发展案例入选2021年10月下期《中国社会工作》。

这些“以人民为中心”的基层一线实践，将成为这座幸福城市最生动、最细腻的注脚。我们脚下的这片土地，既容得下理想与拼搏，也藏得住温情与安稳，处处有惊喜，时时满关爱，爱家爱桂城！

来源：桂城街道党群服务中心