广发银行佛山分行：消保工作获多项奖励

珠江商报讯 记者卢优玲 通讯员张祺睆报道：广发银行佛山分行紧扣“我为客户办实事”的主题，积极将党史学习教育成果转化为维护金融消费者合法权益的实际行动，消保工作获当地监管单位认可和好评，荣获中国人民银行行佛山市中心支行2021年度金融纠纷多元化解先进单位以及2021年度金融知识普及教育先进单位奖项表彰。

为民纾困，大力推进金融纠纷多元化解

在中国人民银行佛山中心支行指导下，2021年6月30日，佛山分行与佛山市金消协成功签订了《佛山市金融消费纠纷多元化解机制合作备忘录》。截至2021年12月31日，累计转交两百余户调解案例，调解成功金额总计216.89万元。

积极创新，多渠道开展自主宣教活动

一是主动开展各种类型公益宣教活动。2021年，该行自主开展了“植树节活动暨金融消费者权益日活动”“广发银行佛山分行‘牵手广发 童绘消保’消费者权益保护少儿绘画大赛”“少儿财商启蒙训练营”“银龄安康 智慧助老”活动、“重阳节长者爱护主题活动”、金融知识进校园等公益性金融知识普及活动，将金融知识送到消费者身边；二是积极拓展线上宣教模式。密切结合疫情防控要求，针对线上化金融的趋势，创新探究线上宣教模式，策划编排“反诈剧场”系列以案说险情景剧、制作发布以案说险漫画和推文，通过微信公众号、朋友圈等线上平台进行广泛传播，为公众提供多样化的金融知识宣教，获得了社会大众的普遍关注和广泛好评。相关推文、视频累计观看次数达9000人次。相关宣教活动情况在信息时报·新佛山、佛山新闻网以及珠江时报等媒体刊载，进一步塑造良好的金融服务品牌形象；三是配合监管部门完成宣教相关工作，积极参加由人民银行佛山市中心支行、佛山市人力资源和社会保障局主办的佛山市金融消费权益保护工作技能竞赛，参赛选手更是荣获佛山市二等奖，入选佛山代表队参加广东省消保技能大赛。

下一步，广发银行佛山分行将继续坚持党建引领发展，做好金融服务，切实将“我为群众办实事”实践活动做实做细，以优质综合金融服务推动高质量发展大局。