继万科后科顺股份迎数字员工“小艾”！企业：会有姓名头像和工牌

佛山日报讯 记者高慧超 实习生刘仲贤报道：记者从科顺防水科技股份有限公司（下称“科顺股份”）了解到，最近该企业新入职一位“神秘员工”，他一会在法务部工作，一会帮电商部处理数据，一会又去干供应链的活。即使这样，他一天也还有很多空闲时间，而且他不用喝水，也不吃饭，能7×24小时无间断工作，是个十足的工作狂！

这位“神秘员工”叫“小艾”，是科顺股份新招的一位数字员工，刚刚转正，任职电商、市场、法务、供应链等部门。

其实，“小艾”的真实身份是RPA软件机器人，是一款智能化软件。RPA的全称是Robotic Process Automation，即机器人流程自动化，也可以称为 “数字员工”。其技术基因来源于AI和RPA，可通过融合图像识别、自然语言识别、处理分析等AI智能技术，为业务流程自动化和智能化赋能。

科顺股份称，虽然“小艾”是新人，但他的学习能力很强，特别擅长在各个业务场景模仿人在系统界面的操作，处理一些标准化、重复性高、有规则的工作。

据悉，“小艾”可以帮助电商部员工每天按时下载好数据，汇总并整理好订单，还能把非正常数据都标记出来，若有疑问就会发异常邮件给对应的负责人。“小艾”还可以帮助市场部的员工，每周可以定期将推广人员导入进来的客户线索进行汇总分类，通过邮件通知各地业务负责人去跟进客户线索，避免客户因为跟进不到位而丢失。

此外，“小艾”处理的自动化场景还有十来个，包括智能查询是否有人盗用企业商标涉及侵权；从SAP中导出供应商对账报表(汇总), 并按供应商拆分表格, 使用邮件发送给对应负责人等。

科顺股份称，“小艾”现在是企业员工最好的助理，不会生气、没有情绪，若事情做不好，还会发邮件提醒员工，非常贴心。像一些必要又重复无聊的工作，每天耗费着员工大量的时间，“小艾”可以快速完成这些低价值的重复劳动，效率是人工的 2倍多！这能有效缓解员工加班压力，让员工做更有价值的事情。

科顺股份相关负责人介绍，未来“小艾”会拥有越来越多的技能，重要性会更加凸显，拟人化能更好地让员工去了解他、利用他。“小艾”只是他的暂用名，未来“小艾”还将会像一个“正常员工”一样，有头像、工牌和一个正式的名字，目前它们正在设计和征集。

科顺股份为“小艾”征名。