佛山口碑榜特刊 | 南海佛广交通：与时俱进 提升出行体验

今年以来，佛山南海佛广交通集团有限公司（以下简称“佛广集团”）坚持党建引领，以服务城市发展、保障群众出行为使命，投身于粤港澳大湾区交通一体化建设，在上级主管部门的指导下逐步构建起便民出行、综合出行、绿色出行、智慧出行的“四合一”交通出行服务体系，争当公共交通行业领头羊，全方位提升市民的获得感和幸福感。

12月22日，佛广集团属下佛山市南海佛广公共汽车有限公司荣膺2021年度佛山口碑榜公共服务最佳口碑单位称号。

佛广集团创新“公交+旅游+文化”服务模式，选取途经红色革命遗址的3条公交线路共4辆公交车，打造成连结南海红色印记的“南海红色旅游巴士”。 /佛广集团供图

保障出行 构建“四合一”交通出行服务体系

为提升公交服务品质，构建便民出行服务，今年，在上级主管部门的指导下，佛广集团先后开通了沥20高峰线路、桂06B公交线路、金域缇香辅助公交线路、三龙湾南海片区辅助公交线路——桂城-三山快线等线路；优化调整了大学城快线、南高03线、南高05支线等，进一步满足广佛两地市民的通勤需求，提高公共交通服务水平和质量，打通群众出行“最后一公里”。

为继续深化综合出行服务，今年6月，在南海区委宣传部的指导下，佛广集团创新“公交+旅游+文化”服务模式，选取途经红色革命遗址的3条公交线路共4辆公交车，打造成连结南海红色印记的“南海红色旅游巴士”，使公交车成为党史学习教育的流动课堂。

9月，佛广集团还推出了首批1条旅游公交专线。专线将广佛中心区域多个文化旅游景点串联起来，开创了南海“公交+文旅”的新模式，助力南海区创建广东省全域旅游示范区，同时满足广佛两地市民的个性化出行需求。

佛山市第十三次党代会报告指出，促进交通运输业绿色发展，优化运输结构，发展高效运输组织模式，推广应用新能源交通工具，以市场化机制推动氢能源产业发展。“为助力佛山打赢‘蓝天保卫战’，我们坚决践行绿色出行理念。”佛广集团相关负责人介绍，集团现有纯电动公交车2015辆、混合动力公交车71辆、氢燃料电池公交车439辆，实现新能源公交车全覆盖，未来将大力推动新能源公交车更新换代。

在智慧出行方面，佛广集团所有公交车辆均实现了移动支付全覆盖，并以“佛广交通集团”微信服务号为基础平台，向乘客提供公路班车线上售票服务，同时利用辅助公交平台、如约出行平台，截至11月份，开行了27条校园线、7条通勤线，为9所学校、5个园区、4个楼盘小区间厂企提供定制出行服务，乘客的获得感进一步提升。

聚焦市民出行所需，提供星级服务，不断提升市民出行体验，佛广集团赢得了市民的广泛赞誉。2021年，佛广集团共326名公交驾驶员荣获“星级驾驶员”称号，占南海区总获评人数的77.8%。

为群众办实事 制定11条重点项目清单

今年以来，不少家住南海的市民反映，希望可以增加途经锦园路的公交车，并改善沿路共享单车乱停乱放的现象，让城市道路通行更加有序。

为此，佛广集团在上级主管部门指导下，广泛收集市民意见建议，制定了千灯湖地铁接驳线路，推出千灯湖网约巴士，并于9月24日正式营运。佛广集团采用3~4分钟/班小间隔高密度的发班模式，营运千灯湖地铁接驳线，主要解决大型写字楼上下班的潮汐客流出行。

为吸引客流量，试运行期间采用低于常规公交的1元票价；平峰时段，采用“互联网+公交”的营运模式，市民通过辅助公交平台约车，可享受精准快捷的出行服务，也降低了公交车辆的运营成本。

上述案例只是佛广集团扎实推进“我为群众办实事”实践活动其中一项有力举措，自党史学习教育开展以来，佛广集团把学习成效迅速转化为工作动力和实绩，制定了“我为群众办实事”重点项目清单11条；组建了党员志愿服务队和7支党员突击队，开展爱心义载、爱心送考、防疫服务等。

面对当前疫情防控“外防输入，内防反弹”的艰巨任务，佛广集团扛起紧急防疫运输重担，积极配合相关主管部门，顺利完成5月、6月南海区防疫医护接送工作，24小时在线保障大规模核酸检测工作落实；配合佛山市防疫专班开展防境外输入转运工作，1~11月累计出车6544车次，安全、顺利完成每一次防疫用车服务，做到零感染；组织公交应急车辆、党员志愿者到社区，出色完成转运密切接触者到指定地点的任务。

值得一提的是，佛广集团还创新投放了南海区首批疫苗接种流动车，让市民群众在家门口就可以接种疫苗，并推出疫苗接种定制包车，为各村居、社区、企业提供包车服务，截至11月已为近184个组织提供包车1929车次，服务约13万人次。

佛广集团恒通公司则创新突破传统客运经营思路，以发展定制包车为主，“交通+旅游”业务为辅，大力发展包租车业务。目前，佛广集团恒通公司拥有一支专业的包车服务团队、逾百辆15~55座的大、中、小型商务旅游车，可根据不同的出行需求，为客户量身定制包车出行计划（服务热线：0757-81183222），如校园定制、返乡复工、商务专线、大型赛事、庆典活动、旅游专线等，全力为市民提供优质的用车保障服务。

奋楫潮头，实干求进。站在新的起点上，佛广集团将坚持以满足人民群众对美好生活的需求为导向，践行新发展理念，助推高质量发展，推动公共出行服务供给侧结构性改革和转型，为市民提供更优质的出行体验。

文/佛山日报记者韦娟明 通讯员房国丽

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